El concepto de pagos grupales siempre ha sido algo más que financiero: se trata de experiencias y conexiones compartidas. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos en las finanzas, pagar juntos a menudo genera molestias innecesarias.
Ingresar chino, la empresa fintech cofundada en 2021 por Elena Churillovaque ofrece un nuevo enfoque al hacer que compartir facturas sea fácil y automático. A través de su aplicación, Cino se conecta directamente a las cuentas bancarias de los usuarios para eliminar los molestos pagarés, permitiendo a amigos, familiares y colegas concentrarse en los momentos que importan.
En Behind the Idea de esta semana, Churilova, directora ejecutiva de Cino, comparte su nuevo enfoque para los pagos grupales y cómo pretende simplificar el reparto de gastos para la Generación Z.
Cuéntanos sobre tu empresa y lo que ofrece
La Generación Z frecuentemente divide los costos, dividiendo las compras más de 20 veces al mes. Sin embargo, pagar cada factura normalmente requiere múltiples solicitudes, un trabajo administrativo tedioso y discusiones constantes sobre dinero (cosa que nadie quiere hacer). Cino elimina esta molestia al permitir pagos grupales fluidos directamente desde las cuentas bancarias de todos, lo que significa que no hay necesidad de solicitar dinero, realizar un seguimiento o buscar pagos posteriormente.
En Cino tenemos un enfoque independiente de los bancos, lo que significa que Cino puede conectarse a cualquier banco, lo que hace que administrar los gastos compartidos sea tan simple como pagar las cosas individualmente.
¿Qué problema fue diseñado para resolver su negocio??
Nuestra empresa se fundó para abordar los desafíos de la gestión de pagos grupales, que históricamente era un proceso manual, lento y obsoleto. Ya sea compartiendo viajes, eventos o gastos del hogar, el proceso suele ser tedioso: una persona paga por adelantado y otras tienen que devolverlo más tarde. Este método crea ineficiencias y posibles complicaciones al rastrear quién debe qué.
En 2024, sorprende que pagar juntos siga siendo tan difícil. Hasta ahora, nunca ha habido una manera perfecta para que varias personas realicen un pago juntas en una sola transacción. La tecnología es tan avanzada que hoy en día parece que podemos hacer casi cualquier cosa fácilmente, pero cuando se trata de reservar vuelos, por ejemplo, todavía tenemos que depender de una sola persona para que se encargue de los costos, calcule manualmente las contribuciones y luego págales. atrás.
Cino ofrece una característica que debería haber existido hace años; Nuestros usuarios pueden realizar pagos grupales con un solo clic, asegurando que todos contribuyan al mismo tiempo, sin que una sola persona se encargue de todo el pago.
Desde su lanzamiento, ¿cómo ha evolucionado su negocio?
Desde nuestro lanzamiento, Cino ha experimentado un crecimiento y una evolución significativos, tanto en términos de base de usuarios como de volumen de transacciones. Por ejemplo, de julio de 2023 a julio de 2024, nuestro valor bruto de mercancía (GMV) aumentó en un promedio del 44 % cada mes, mientras que nuestros usuarios activos mensuales (MAU) aumentaron un 18 %.
También estamos particularmente entusiasmados de que solo en el mes de agosto vimos un notable aumento del 155,47 por ciento en los usuarios de aplicaciones y un aumento del 54,17 por ciento en los volúmenes de transacciones procesadas, con un aumento de MAU del 38,32 por ciento. Durante el año pasado, el número de transacciones por MAU y el valor de las transacciones por MAU aumentaron en un 50 por ciento; esto refleja nuestro impresionante crecimiento y el uso constante y frecuente de nuestro producto por parte de nuestra base de usuarios.
Uno de los principales factores de nuestro éxito es el fuerte efecto de red resultante de nuestro producto. Normalmente, cada usuario trae de dos a cuatro personas nuevas a Cino, lo que ayuda a garantizar que la mayoría de nuestras adquisiciones se realicen de forma orgánica y gratuita.
¿Cuál fue el mayor desafío o el “momento más difícil” de superar?
Cuando empezamos, solo teníamos una idea: ni producto ni usuarios. A menudo nos decían dos cosas: que la idea era imposible de construir y que nadie tenía ese problema. Los inversores, en particular, han cuestionado la demanda de una solución como la nuestra.
Sin embargo, gracias a nuestra investigación en universidades y nuestro conocimiento de la Generación Z desde mi época hasta Abejorro, Sabíamos que el problema no sólo era real sino increíblemente doloroso. Experimenté esto de primera mano en mis propias relaciones, donde dividir los pagos era una frustración constante. Un inversor incluso dijo que no le gusta tener discusiones sobre cómo pagar a la gente, pero que estaría feliz de invertir si hubiera una manera más fácil.
Fue un desafío hacer llegar la demanda a personas que se encuentran en etapas de vida y estados financieros diferentes a los de la Generación Z. Hoy en día, nuestras métricas de crecimiento y participación de usuarios hablan por sí solas, lo que demuestra la innegable necesidad de una solución como Cino.
¿Cuáles son sus mayores logros o su “momento de mayor orgullo” hasta ahora?
Hemos recibido numerosos premios en todo el mundo (Estonia, Finlandia, Estados Unidos, Japón) y en particular Mastercard, Mitsubishi Y GitHub. Sin embargo, la mayor sensación de logro que sentimos siempre proviene de nuestros usuarios. Nos trae la mayor sonrisa a la cara cada vez que recibimos una foto con un mensaje como “salvaste nuestra relación, gracias” o “eres simplemente increíble, sigue haciendo lo que estás haciendo”.
¿Cómo describiría la cultura de su empresa?
En Cino, reconocemos que el dinero y el amor son dos fuerzas poderosas en nuestras vidas, que dan forma no solo a nuestras decisiones, sino también a algunos de nuestros momentos más preciados. No sólo estamos creando una plataforma de pagos; Estamos redefiniendo cómo las personas interactúan entre sí en torno al dinero, desde simples rutinas diarias hasta eventos grandes y emocionantes y diversión espontánea con amigos. Ya sea que se trate de dividir la cuenta de la cena, planificar un viaje o celebrar hitos, nuestro objetivo es hacer que estas interacciones sociales sean fluidas y libres de estrés.
Estamos construyendo un negocio donde todos podemos aceptar el cambio e innovar. Como joven startup, vivimos de la perseverancia y la empatía. Nos gusta innovar a través de la creatividad y la determinación, siempre centrándonos principalmente en nuestros usuarios actuales y futuros. Estamos comprometidos a mejorar los momentos compartidos de la vida porque creemos que simplificar estas experiencias mejorará las conexiones entre las personas.
¿Qué nos depara el futuro?
Apenas hemos comenzado a arañar la superficie: hay muchísimos productos nuevos y casos de uso que aún no cubrimos. Imagine poder dividir fácilmente el alquiler, pagar con un colega que no tiene Cino, o que le recomienden fácilmente cómo coordinar viajes grupales según sus preferencias de gasto. Y por supuesto, hay muchos mercados nuevos en los que todavía tenemos que entrar, pero para los que tenemos lista de espera.