En los anales de la historia del comercio minorista, pocos fenómenos han capturado tanto la imaginación como el Cyber Monday. Nacido en los primeros días del comercio electrónico, el Cyber Monday se convirtió en Cyber Week y rápidamente superó a su primo Black Friday, que está comenzando a parecer positivamente arcaico en un mundo donde la economía de la experiencia es el rey y la experiencia del cliente la reina. Eche un vistazo a su historia y podrá ver cómo evolucionó desde una humilde estrategia de marketing hasta una ola de gasto global que hizo que incluso los operadores más cínicos de Wall Street levantaran una ceja.
Así empezó todo. Imagínese esto: estamos en 2005 y la Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés) se está rascando la cabeza colectivamente, preguntándose cómo llevar una parte de la acción centrada en el Viernes Negro del fin de semana de Acción de Gracias a minoristas en línea. El Black Friday ya existía, pero ¿qué pasa con estas tiendas de última generación en Internet? Ingresa Ellen Davis, una joven experta en relaciones públicas de la NRF, quien acuñó el término “Cyber Monday”. No sabía que estaba a punto de crear un monstruo: un monstruo benévolo y menospreciador, pero un monstruo al fin y al cabo.
¿Por qué el lunes?, preguntas. Bueno, en los días oscuros de principios de la década de 2000, no todos tenían acceso a Internet de alta velocidad en casa. Impactante en retrospectiva. Así que la idea era que la gente volviera a trabajar el lunes, encendiera sus ultrarrápidas computadoras de escritorio (probablemente con Windows XP) y comprara hasta cansarse, o al menos hasta que pasara el jefe.
Los New York Timescon toda su infinita sabiduría, inicialmente rechazó la idea, esperando que no tuviera éxito. Alerta de spoiler: lo es. En 2010, las ventas del Cyber Monday ya habían superado la marca de los mil millones de dólares. ¡Toma eso, Lady Grey!
A lo largo de los años, el Cyber Monday ha crecido más rápido que la valoración de una startup tecnológica. En 2019, cosechó un nuevo viento 9.400 millones de dólares. ¡Pero espera, hay más! Llegó la pandemia y, de repente, todo el mundo estaba comprando online como si estuviera pasando de moda. En 2022, las ventas del Cyber Monday superaron una cifra enorme 11 mil millones de dólares. Son muchos calcetines y artilugios con descuento.
Del lunes a la locura
Lo que comenzó como un solo día de negociación se ha convertido ahora en un espectáculo de una semana de duración. Los minoristas, no contentos con sólo 24 horas de compras frenéticas, extendieron sus ventas a lo que se conoce como la “Semana Cibernética”. Porque, ¿por qué tener un día de compras impulsivas cuando puedes tener siete?
Entonces en la esquina roja tenemos el Black Friday. En la esquina azul, Cyber Monday. ¿Quién ganará esta pelea minorista? Bueno, en 2021, 2022 y 2023, el Cyber Monday salió con toda su fuerza, superando las ventas del Black Friday. por un margen significativo. En 2023, el Cyber Monday mostró sus músculos digitales con 12.400 millones de dólares en ventas, superando el Black Friday en 2.600 millones de dólares. Es como encontrar mil millones extra en cojines de sofá al por menor: tres veces más.
Si miramos hacia adelante, una cosa está clara: el Cyber Monday no va a ninguna parte. Las proyecciones para 2024 sugieren que veremos la asombrosa cifra de 13.200 millones de dólares en ingresos. ¿Y qué podemos esperar del Cyber Monday 2024? Bueno, si estás buscando auriculares Bluetooth, el último juego “Call of Duty” o un Bluey Ultimate Lights and Sound Playhouse (no preguntes, solo cómpralo), estás de suerte. Y si te preguntas por los descuentos, los dispositivos electrónicos son Se esperan descuentos de hasta el 30%. mientras que la ropa probablemente se reducirá en un 23%. ¡Es hora de abastecerte de esos pantalones deportivos de diseñador que has estado mirando!
Mientras levantamos una copa (o un mouse) por el Cyber Monday, recordemos sus humildes comienzos. Desde los sueños de acceso telefónico hasta los dólares digitales, es un testimonio de nuestro amor colectivo por las gangas y nuestra capacidad de comprar de manera productiva mientras parecemos estar ocupados en el trabajo. Depende de usted, Cyber Monday. Que sus servidores sigan siendo sólidos y sus descuentos sigan siendo sólidos.
