El panorama de los servicios de banca corporativa sufre una importante transformación digital. Los bancos comerciales de todo el mundo reinventan sus portales para satisfacer las necesidades evolutivas de los tesoreros corporativos. Este cambio está motivado por cambios demográficos, progreso digital rápido y una creciente demanda de eficiencia, consolidación e información utilizable.
Cambiando las expectativas de los tesoreros corporativos
Los tesoreros corporativos de hoy ya no consideran portales bancarios como plataformas de transacciones simples: esperan una excelente experiencia de aplicación que integre transparentemente varios servicios y proporcione:
Característica
Un portal único para todos los servicios bancarios, en particular: financiamiento comercial, gestión de efectivo, gestión de liquidez, cuentas virtuales, financiamiento de la cadena de suministro, préstamos, FX e inversiones
Profundidad de funcionalidad
Capacidades de autoservicio a lo largo del ciclo de vida de las transacciones, que se extiende más allá de los servicios básicos básicos
Características clave
– Experiencia unificada entre dispositivos, permitiendo el acceso a datos financieros en cualquier momento, en cualquier lugar en cualquier lugar
– Conectividad multi-banque, lo que permite a los usuarios ver y controlar cuentas en diferentes bancos
– Monitoreo financiero de la empresa, facilitando el monitoreo de las transacciones entre subsidiarias
-Ai-A-A-ADROVE Ayuda, proporcionando información inteligente y recomendaciones estratégicas
– Alertas y automatización proactivas, asegurando notificaciones oportunas y procesos racionalizados
– Día digital personalizado, presentado: paneles basados en personalidad, widgets arrastrando y caída, navegación simple para minimizar la carga cognitiva en los usuarios
La influencia de la tecnología del consumidor en los servicios bancarios corporativos
Los profesionales financieros de hoy, en particular la generación nativa más joven y digital, se utilizan para experiencias intuitivas sin fricción y fricción en todos los aspectos de sus vidas, ya sea entretenimiento, transporte, compras o pagos.
Pagos minoristas (GPAY, PhonePe): Transacciones instantáneas y transparentes.
Comercio electrónico (Amazon, Flipkart): Recomendaciones personalizadas y datos centrados.
Riding-wailing (Uber, Ola): Acceso a la demanda con seguimiento de tiempo real.
Transmisión (Netflix, Spotify): Personalización y automatización centradas en la IA.
Estas experiencias han establecido un nuevo estándar para lo que los usuarios esperan del banco corporativo (información de tiempo real, análisis predictivos y acceso multicanal impecable.
Más allá del autoservicio: la necesidad de inteligencia
Los portales de la compañía fueron diseñados inicialmente para permitir el autoservicio, permitiendo a los tesoreros administrar las finanzas de forma independiente. Sin embargo, las expectativas han evolucionado. Los usuarios ya no solo quieren ejecutar transacciones: quieren que las puertas bancarias piensen para ellas.
Ejemplo: cuando se presenta Texto personalizado o cláusulas para una garantía bancariaLas empresas esperan el portal
Recomendar cambios por adelantadoAsegure las aprobaciones más rápidas y reduzca de ida y vuelta con el banco.
Omnichannel Bank: expectativas de incumplimiento
El acceso omnicanal ya no es una funcionalidad notable para los portales de la banca de la empresa, se ha convertido en el valor predeterminado. Por un
Generación nativa digital Se utiliza para agregar artículos a su canasta en una aplicación móvil mientras el transporte y la compra de su computadora portátil en el trabajo,
En cualquier momento, el banco es un hecho. El acceso transparente entre dispositivos ya no es un requisito diferenciador sino un requisito fundamental para las experiencias bancarias modernas.
Bancos múltiples: un cambio de juego
La creciente adopción del banco abierto transforma la forma en que las empresas administran sus finanzas. Ya no quieren navegar en varios portales bancarios, hacer malabarismos con sistemas dispares y fuentes de datos. En cambio, requieren una sola plataforma unificada que proporcione una visión consolidada de todo su ecosistema financiero.
Una vista única y consolidada permite a las empresas:
– Racionalizar la gestión financiera
– Mejorar la visibilidad y el control
– Mejorar la toma de decisiones
– Reducir la complejidad y los costos
Pensamiento final
Mientras observamos el futuro de los portales del banco de la compañía, una cosa está clara: el status quo ya no es aceptable. Los tesoreros comerciales requieren más y los bancos deben entregar. Al adoptar la innovación, aprovechar la tecnología y priorizar las necesidades de los clientes, los bancos pueden crear portales que realmente estimulen el éxito comercial y establecen relaciones duraderas con sus clientes.