El comercio global ya no es la reserva de la empresa. Las empresas de hoy, ya sean de omnicanal digitalmente, se están desarrollando cada vez más en nuevas regiones, y en 2024, han explotado las 873 mil millones de libras esterlinas de exportaciones británicas de bienes y servicios. Impulsado por el aumento de la demanda, las capacidades de desarrollo más rápidas y las expectativas del consumidor, el acceso global se vuelve común. Pero aunque las oportunidades son grandes, las realidades operativas a menudo son todo menos simples.
La expansión internacional tradicionalmente significaba la construcción de varias tiendas en línea, la integración de los nuevos sistemas de tercera parte, la reconciliación de las finanzas manualmente a través de las entidades y la absorción del costo de los costos de conversión. Para las empresas de cualquier escala, este enfoque de mosaico conduce a mucha complejidad, lo que a su vez limita el crecimiento.
Shopify cree que las empresas deberían recibir una superpotencia de tecnología para eliminar la fricción. Es por eso que, como parte de nuestra edición de Summer ’25, nuestro momento de salida de productos semestrales, presentamos dos adiciones principales a los pagos de Shopify: la posibilidad de vender desde varias entidades comerciales en todo el mundo desde una sola tienda y multimonnos disponibles en el Reino Unido, Europa y Australia. Juntas, estas capacidades permiten a los comerciantes administrar sus operaciones globales, y recibir fondos en varias monedas, todas de una sola tienda de administración.
Con esta actualización del producto, somos autos empleados de millones de empresas para crear una experiencia global completamente personalizada para un mundo libre del mundo.
Una tienda, muchas entidades
Durante demasiado tiempo, el libro de juegos operativos para la expansión internacional se basó en la multiplicación de los esfuerzos, creando una tienda de la entidad legal o de mercado. Esto lleva a catálogos de productos duplicados, libros de precios, contenido de ventanas, informes, aplicaciones y flujos de trabajo. Hace que la explotación de la empresa sea increíblemente compleja, lo que requiere mucho esfuerzo para comprender lo que está sucediendo en todo su negocio. Para las empresas con pequeños o ningún mundo de equipos, esta complejidad técnica, así como todos los desafíos de los precios internacionales y la realización impiden que los compradores globales sean su alcance.
En cambio, el enfoque debe cambiar a una estructura de múltiples entidades en una tienda, una estructura que se administra centralmente pero permite varias entidades comerciales internacionales. Una estructura de múltiples entidades facilita la gestión del cumplimiento local, los impuestos y los pagos, y puede liberar el tiempo de los equipos para administrar las integraciones del sistema o para conciliar relaciones dispares, para centrarse en el crecimiento.
El resultado no es solo un backend más limpio, es un motor de crecimiento mejorado. Las empresas ya no necesitan elegir entre la simplicidad operativa y el alcance global. Pueden evolucionar hacia nuevos mercados con menos costos administrativos, costos reducidos y visibilidad completa.
Menos fricción, más flujo
Una de las fricciones más persistentes del comercio internacional es financiero: cómo administrar el dinero en todas las regiones. El suministro de divisas locales es la mejor práctica para que las empresas estimulen la conversión, lo que significa que los clientes no necesitan sacar una calculadora para navegar por las tiendas u obtener costos de intercambio sorpresa para sus bancos. Ofrecer la moneda local de un cliente mientras se le paga en su moneda local es la solución más simple, aunque es a un costo porque el comerciante debe pagar tarifas de cambio. Naturalmente, los minoristas que se centran principalmente en su mercado interno pueden pagar por estos costos de intercambio, evitan la complejidad de actuar como su propio tesoro para administrar varios pagos de divisas.
Sin embargo, a medida que una marca evoluciona sus actividades en el extranjero o lleva a cabo nuevos proveedores extranjeros, entonces la ventaja de actuar como su propio tesoro para ahorrar en los costos de conversión se vuelve seria. Esto es particularmente cierto en la ropa, donde los rendimientos pueden representar hasta el 30% de las compras, estos minoristas sienten la presión de las monedas dos veces, una vez en su pago y otra vez cuando se emite el reembolso.
Una configuración de pago de dinero múltiple que administra todo de manera central, minimiza las monedas donde es lógico que una marca lo haga. Al final, lo que todas las empresas buscan es el control y la simplicidad donde lo necesitan. Al tener la posibilidad de conectar varias cuentas y monedas locales, los comerciantes toman el control del camino y la forma en que se les paga, garantizando la alineación de los flujos de efectivo en su huella internacional. Esto racionaliza las operaciones del Tesoro, reduce los costos y proporciona una nueva agilidad en la planificación financiera.
Una plataforma unificada es ahora una necesidad
A medida que el comercio se vuelve más complejo, lo mismo ocurre con la importancia de mantener una sola fuente de verdad operativa. Las empresas que operan en varios mercados, en canales en línea y físicos, ya no pueden pagar sistemas particionados para pagos, ventanas y gestión de entidades.
Una sola fuente de verdad no solo se refiere a la elegancia: ofrece un impacto significativo. Los sistemas unificados reducen los errores, aceleran los informes y permiten a los equipos tomar decisiones más rápidas con confianza. En lugar de luchar con baterías tecnológicas fragmentadas y conciliar datos incoherentes, los equipos de finanzas y OPS pueden centrarse en el trabajo de valor: planificación de escenarios, estrategia de precios, extensión del mercado.
Es particularmente importante para los comerciantes que venden el omnicanal e internacionalmente tener una visión de su negocio y sus clientes. Ya sea que se trate de un comprador compra a través de una aplicación móvil en Tokio, una tienda física en Berlín o incluso una plataforma social en Nueva York, el backend debe permanecer consistente, lo que significa que los impuestos, los pagos, la asignación de entidades y los informes están administrados por el mismo sistema junto con los escaparates, las acciones y la realización. Cuando todo habla el mismo idioma, la escala se vuelve más simple. Y, si el backend se simplifica, es más fácil unificar la ventana y la experiencia del cliente también.
El futuro de los pagos está unificado y global
Para que el comercio esté realmente sin borde, las barreras tradicionales deben desglosarse, eliminando la duplicación, reduciendo los costos y reduciendo el tiempo perdido. Si bien cada vez más empresas están tratando de una visión del comercio unificado real con una imagen holística de sus clientes, tener datos claros con una sola visión también puede permitirles aprovechar futuras innovaciones y motores de crecimiento corporativo, como la IA.
Este es ahora el momento en que las empresas explotan el poder de un solo sistema que administra entidades globales, ubica los pagos y se concilia a alta velocidad, lo que les permite centrarse en lo que más importa: ofrecer grandes experiencias, expandir su huella y desarrollar de una manera duradera.