La Oficina de Protección Financiera del Consumidor aparentemente se ha recuperado.
Visitas a Sitio web de la oficinaDesde el jueves, condujo a una página centrada en las quejas de los consumidores en lugar de en “Error 404” y la ilustración de un enchufe desconectado Esto dominó la cumbre del sitio de la oficina de gestión de fin de semana a principios de febrero y el director de presupuesto, Russ Vought, se convirtió en el director interino de la agencia.
La ex tecnóloga jefe de CFPB, Erie Meyer, ahora es testigo de la Unión Nacional de Empleados del Tesoro en su caso contra la Oficina – mencionado en gran medida El mensaje de error del sitio web en una declaración presentada la semana pasada al Tribunal de Distrito Americano del Distrito de Columbia.
Tal mensaje de error “puede tener serias repercusiones”, dijo Meyer en la corte. Más específicamente, los consumidores “probablemente abandonan el sitio” cuando lo ven, dijo. Además, un error 404 puede evitar que la búsqueda de motores de búsqueda acceda al sitio, lo que perturban su visibilidad entre los resultados de búsqueda.
Estos principales resultados, escribieron Meyer: “han sido reemplazados en algunos casos por granjas de contenido o peor, sitios de estafa … dejando a los consumidores vulnerables a ser atacados por actores fraudulentos en lugar de recibir información precisa y confiable de la oficina”.
“Esta perturbación no es solo un monitoreo técnico; Este es un riesgo directo para los esfuerzos de protección del consumidor, ya que el contenido de la oficina ahora es suplantado por sitios web potencialmente dañinos y engañosos “, escribió Meyer.
Se rechazaron los primeros intentos del CFPB para eliminar el error 404 en la página de inicio, Christopher Chilbert, director de información de la oficina, escribió en un correo electrónico que fue Incluido el martes en evidencia en el caso.
“Entiendo que la decisión de eliminar la página de inicio fue tomada por el director interino Vought, y este no fue un error cometido por los miembros del [Department of Government Efficiency] Equipo ”, escribió Chilbert. Doge se infiltró en el CFPB el 6 de febrero.
La dirección de las quejas de los consumidores quizás se haya convertido en el ejemplo más citado, en el caso judicial de la NTEU, del trabajo de que la ley es exigida por la ley. El portal de queja vio Una reducción del 80% En las respuestas entre el 13 de febrero y casi el fin de mes, según un análisis del personal de la senadora Elizabeth Warren, D-MA.
También se incluyó el martes entre más de 100 páginas de correo electrónico y otros mensajes internos, una reprimenda mordaz del director legal de CFPB, Mark Paoletta, en Cassandra Huggins, director asistente principal de la Oficina de Política de Supervisión.
Un correo electrónico de Huggin Monday al personal de supervisión de CFPB fue Aparentemente revelado En Reuters, destacando la mala comunicación entre los altos funcionarios de la oficina, con respecto a los detalles del funcionamiento de Vought.
En su correo electrónico el lunes, Huggins citó “mucha confusión” en torno a un mensaje que los empleados de CFPB recibieron un día antes de Paoletta.
“Me llamó la atención … que algunos empleados no hicieron un trabajo legalmente requerido”, escribió Paoletta el domingo. “Permítanme ser claro: los empleados deben llevar a cabo el trabajo requerido por la ley y no necesitan solicitar la aprobación previa para hacerlo”.
Huggins escribió el lunes que los empleados de supervisión de la CFPB habían “preguntado y recibieron una aclaración que [Paoletta’s] El mensaje no tenía la intención de autorizar la reintegración de la actividad de supervisión / examen, incluso si la ley está en manos de la ley para llevar a cabo estas actividades. »»
“Se me comunicó que el personal de supervisión debería continuar operando con licencia administrativa, como lo indica el director interino, a menos que haya recibido la autorización Express para trabajar en una tarea”, escribió Huggins el lunes.
Paoletta escribió Huggins el martes por la noche, expresando “preocupaciones importantes” de que su mensaje de lunes al personal “contradice directamente” lo que Paoletta escribió el domingo.
“Pedí a todo el personal de CFPB que llevara a cabo todo el trabajo requerido por la ley y que no necesitaban solicitar la aprobación previa para hacerlo”, escribió Paoletta el martes. “Nada de lo que dije o escribí desde entonces, contradice eso”.
Paoletta admitió que Huggins le había pedido una aclaración, pero “como estoy en doble gato y que tengo tareas en el OMB, no pude revisar y responder su correo electrónico ayer”.
“Sus acciones socavan seriamente la capacidad de la gerencia de la agencia para supervisar al personal de la agencia y para garantizar que las tareas requeridas sean legalmente”, escribió Paoletta el martes, refiriéndose al correo electrónico de Huggins de Monday, diciendo que operaba a partir de la administración del 8 de febrero en lugar del domingo.
Además, Paoletta señaló la fuga de los medios y le pidió a Huggins que respondiera en aproximadamente una hora, incluida toda la información que podría haber tenido en la fuente.
Huggins, en su respuesta, señaló que no tenía información sobre el vuelo y que “no tenía intención” de socavar el liderazgo de las agencias.
“Mi única intención era asegurar que nuestro personal no actúe en la dirección del 8 de febreroth Correo electrónico del director interino Vought para dejar de vigilancia y actividad de examen ”, escribió.