Aerolíneas delta Según se informa, la empresa se enfrenta a una pérdida de 500 millones de dólares tras el corte de TI de la semana pasada.
La aerolínea aún se estaba recuperando el miércoles (24 de julio) del incidente de la semana pasada, en el que se produjo una falla de software en una empresa de ciberseguridad. Huelga multitudinaria derribó millones de computadoras que ejecutaban Microsoft Windows.
Según Bloomberg News, los analistas de Citigroup estimaciones revisadas a la baja El grupo anunció una reducción de 60 centavos por acción en su beneficio ajustado del tercer trimestre, a 1,37 dólares, debido a “gastos operativos y posibles costes de compensación al cliente” tras la interrupción. Además, el analista Stephen Trent también recortó dos métricas de ganancias en aproximadamente 500 millones de dólares cada una.
Bloomberg señala que Delta se vio más afectada por la interrupción que otras aerolíneas, cuyos sistemas estuvieron en línea durante el fin de semana. Delta, que canceló más de 5.400 vuelos debido a la interrupción, dijo que planeaba reanudar sus operaciones con normalidad el jueves (25 de julio).
El informe también cita un memorando de Conor Cunningham de Melius Research, quien estimó un impacto de $350 millones en las ganancias operativas más una posible multa del Departamento de Transporte, que está investigando el manejo de la interrupción por parte de Delta.
“Lo que es más incierto es qué impacto podría tener el problema operativo en la imagen de Delta”, escribió Cunningham. “Es muy posible que las reservas anticipadas se vean afectadas. »
CrowdStrike publicó un informe el miércoles que describe las circunstancias del apagón del viernes pasado (19 de julio), que provocó caos no sólo en los aeropuertos, sino también en bancos, hospitales y otras entidades.
“CrowdStrike proporciona actualizaciones de configuración de contenido de seguridad para nuestros sensores de dos maneras: contenido de sensor, que se envía directamente con nuestro sensor, y contenido de respuesta rápida, que está diseñado para responder a las condiciones cambiantes de amenazas de seguridad a velocidad operativa”, afirma el informe. “El problema del viernes involucró la actualización del contenido de Respuesta rápida con un error no detectado. »
El informe también explica cómo CrowdStrike planea evitar futuras interrupciones, incluida la implementación de “una estrategia de implementación escalonada para el contenido de Respuesta Rápida en la que las actualizaciones se implementan gradualmente en porciones más grandes de la base de sensores”, al tiempo que brinda a sus clientes un mayor control sobre la entrega. de estas actualizaciones, permitiéndoles elegir cuándo y dónde implementarlas.
Como escribió PYMNTS la semana pasada, el incidente puso de relieve las actualizaciones de software. En una entrevista aquí el día de la interrupción, Adam Lowe, director de productos e innovación de CompoSecure/Arculus, señaló que cuando falla una actualización de software, las empresas tienden a tener planes de contingencia.
“Pero los problemas con el software de seguridad esencial como CrowdStrike pueden escalar rápidamente, y las interrupciones en las funciones principales, particularmente al iniciar Windows, pueden ser difíciles de corregir”, escribió PYMNTS.
