Después de que el empleador.com adquirió el banco de inicio de contabilidad en bancarrota en una venta de incendios a fines del año pasado, el CEO Jesse Tinsley solicitado En LinkedIn y en otros lugares para honrar los pagos de clientes anteriores.
“Honramos todos los servicios de banco prepaga, incluso si no tenemos los ingresos directamente nosotros mismos”, dijo Tinsley dijo en una entrevista Con el fundador e inversor Julian Weisser.
Pero algunos clientes de banca dicen que se les factura para obtener libros o estados de ingresos por los que ya han pagado.
Un juicio Clasificado el martes por el cliente de la banca, Qorum dice que el banco requiere que se pagará para obtener su declaración de ingresos de 2023, aunque ya ha pagado el servicio bajo los antiguos propietarios de banco.
“El acusado Jesse Tinsley hizo declaraciones negligentes falsas cuando declaró falsamente que el empleador.com honraría a los servicios de banco prepago”, dijo el juicio.
Otro cliente, que solicitó el anonimato, se sorprendió al saber que tuvo que renovar su suscripción para obtener libros contables terminados cuando pagaron por este servicio hace dos años, según la correspondencia vista por TechCrunch.
Cuando lo cuestionaron, un representante del banco les dijo que “Bench 2.0” no tiene afiliación con obligaciones anteriores y que el empleador.com no podía lidiar con el trabajo no remunerado.
El CMO del empleador, Matt Charney, discute fuertemente que las facturas de banco para el trabajo pagado anteriormente. “Hemos estado y honramos servicios prepagos para nuestros clientes”, dijo.
Charney también dijo que había entregado esta declaración de impuestos en 2023 a Qorum sin requerir un pago adicional. Pero el fundador de Qorum, Andrew Pietra, le dijo a TechCrunch que tenía que continuar su suscripción para obtener el regreso en primer lugar.
Bajo su propiedad anterior, el banco quemó $ 135 millones y tuvo problemas para hacer una IA para reemplazar a los contadores humanos. Esto llevó a largos retrasos y un gran grupo de libros que aún no se completaron, según ex empleados.
Varios clientes de banca ya han dicho a TechCrunch que Employ.com también les había enviado opiniones destinadas a hacerles hacer clic en un botón de consentimiento que les hizo renunciar a los reembolsos en los servicios prepagos.
Muchos libros y retornos permanecieron incompletos cuando el banco se detuvo repentinamente el 26 de diciembre del año pasado. Employ.com, una empresa estadounidense, anunció su intención de comprar el fintech canadiense menos de 72 horas después.
El brutal colapso de FinTech fue causado por la falta de liquidez después de que su acreedor principal, el Banco Nacional de Canadá, se negó a prestarlo $ 7.7 millones adicionales en diciembre de 2024. El NBC ya había otorgado $ 51 millones en crédito a la startup en dificultad, según archivos anteriores.
Irónicamente, es la noticia del repentino cierre del banco lo que llevó a su rescate. La compañía se había comprado previamente, pero no había encontrado un comprador serio, el depósito nota.