Microsoft dice que un cambio de configuración de Azure provocó una interrupción importante de Microsoft 365 el jueves, que afectó a los clientes de la región central de EE. UU.
Esta interrupción masiva comenzó alrededor de las 6:00 p. m. EST e impidió que los usuarios accedieran a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
La lista de servicios afectados por la interrupción incluye Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, Fabric, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview y el centro de administración de Microsoft 365.
El soporte de Xbox ha confirmado que el El servicio Xbox Live también se vio afectado por el problemaafirmando que los jugadores tenían problemas para iniciar sesión en sus cuentas.
Durante la interrupción, Downdetector ha recibió decenas de miles informes de problemas de servicio, y los usuarios de Xbox afectados experimentaron problemas de conexión al servidor e informaron que no pudieron conectarse.
Tras reconocer el fallo, Microsoft dicho“Estamos trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para mitigar el impacto más rápidamente. »
“Seguimos viendo una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio a medida que continuamos desviando el tráfico afectado”, dijo. agregado Dos horas despues.
En una actualización de su página Historial y estado del servicio de Azure, la compañía dijo que el incidente fue el resultado de un cambio de configuración defectuoso implementado por las cargas de trabajo back-end de Azure.
“Un flujo de trabajo de administración de clústeres de back-end implementó un cambio de configuración que provocó que se bloqueara el acceso de back-end entre un subconjunto de clústeres de almacenamiento de Azure y recursos informáticos en la región de Mid-States -United”, redmond.
“Esto provocó que los recursos informáticos se reiniciaran automáticamente cuando se perdía la conectividad a los discos virtuales. »
Aunque se ha confirmado que la mitigación es viable y la mayoría de las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 afectados ya están nuevamente en línea, algunos clientes todavía tienen problemas para acceder y utilizar servicios como Microsoft Teams y el centro de administración.
A principios de julio, el servicio Xbox Live se interrumpió después de otra interrupción importante de tres horas, que afectó a jugadores de todo el mundo y les impidió iniciar sesión en sus cuentas de Xbox y jugar.
Los clientes de Microsoft 365 experimentaron otras interrupciones igualmente graves en enero de 2023 (causadas por un cambio de dirección IP de WAN) y julio de 2022 (después de una implementación defectuosa del Servicio de configuración empresarial (ECS)).