NikeEl regreso a la rentabilidad, liderado por un equipo directivo revitalizado, marca un momento crucial en la rica historia de la empresa. Con un nuevo director general a la cabeza, Nike se centra en tres áreas principales: producto, marca y mercado, mientras busca recuperar su posición como la empresa de ropa deportiva líder en el mundo.
Nike, sinónimo de innovación y cultura deportiva desde hace mucho tiempo, ha experimentado algunos errores en los últimos años. En los últimos trimestres, Nike ha enfrentado desafíos que incluyen la disminución de los ingresos y la debilidad digital, lo que indica una desconexión con los consumidores. Nike resultados del segundo trimestrepublicado el jueves 19 de diciembre, reveló una caída del 8% en los ingresos, con Nike directa la facturación bajó un 13% y Conversar bajó un 17%. A pesar de estos reveses, los dirigentes de la compañía reconocen que el camino hacia la rentabilidad pasa no sólo por recuperar cuota de mercado, sino también por remodelar la esencia de la marca.
Sentir la “sensación de urgencia”‘
“Nosotros, todo el equipo de Nike, sentimos una sensación de urgencia aquí”, dijo el presidente y director ejecutivo. Eliot Hill compartido con analistas durante ganancias llamar. “Es hora de retomar el rumbo y volver a la senda del triunfo”.
Hill, quien se retiró de Nike en 2020, reemplazó a John Donahoe y se compromete a devolver la marca a sus raíces deportivas después de una marca de estilo de vida centrada en lo digital bajo la dirección de Donahoe. Durante su mandato en Nike, Hill ocupó puestos de liderazgo en Europa y América del Norte. Antes de jubilarse en 2020, se desempeñó como presidente de Consumo y Mercado, supervisando todas las operaciones de ventas y marketing de Nike y Jordan Brand, incluida la gestión de pérdidas y ganancias en las cuatro regiones globales de negocios de la compañía.
“Perdimos nuestra obsesión por los deportes”, dijo Hill. “En el futuro, lideraremos a través del deporte y pondremos a los atletas en el centro de cada decisión porque alimenta nuestra cultura. »
Estrategias centradas en el deporte y el atleta
El objetivo de Nike es revivir su herencia liderando el deporte y creando conexiones emocionales auténticas con los consumidores a través de historias y momentos deportivos convincentes, dijo Hill. Este cambio estratégico destaca que el deporte es lo que hace que la marca Nike sea auténtica y resuene con su público objetivo.
La estrategia de Nike implica un profundo enfoque en áreas específicas del juego, incluyendo correr, entrenar, ropa deportiva y productos principales, dijo Hill. La compañía revitalizará su línea de productos a través de la innovación, asegurando que sus ofertas no sólo estén en línea con las tendencias actuales, sino también a la vanguardia en términos de rendimiento y diseño. Al duplicar sus productos más icónicos e introducir nuevos diseños, Nike pretende reconectarse con los atletas y entusiastas del deporte, restableciendo la marca como un símbolo de excelencia y rendimiento.
“Estoy emocionado de volver a Nike y trabajar junto a mis compañeros de equipo”, dijo Hill. “Tengo un amor irracional por este negocio”.
Mejorar el mercado de Nike
El compromiso de la empresa con su mercado físico y digital también es una parte clave de su estrategia, afirmó Hill.
El mercado de Nike -tanto en sus tiendas como en línea- ha experimentado una transformación para centrarse más en el consumidor, con un enfoque particular en brindar una experiencia premium, dijo Hill. La empresa está en transición. NikeDigital a un modelo de precio completo, un esfuerzo por alejarse de promociones excesivas y centrarse en ofrecer productos innovadores y de alta calidad que justifiquen su precio. Como parte de este esfuerzo, Nike pretende mejorar la experiencia del consumidor en plataformas digitales y tiendas físicas.
“El tráfico de Nike Direct se desaceleró porque nos faltaba novedad y nos volvimos demasiado promocionales”, dijo Hill. El objetivo de la compañía es aprovechar las tiendas físicas, las plataformas digitales y las relaciones mayoristas de Nike para crear un mercado más integrado. Nike continuará construyendo relaciones con los mejores socios de su clase, garantizando que la narración de productos sea consistente en todas las plataformas.
Inversiones estratégicas en marketing deportivo y storytelling
Otra área de enfoque para Nike son sus relaciones con atletas e influencers, dijo Hill. Nike es conocida desde hace mucho tiempo por su icónico marketing deportivo y la compañía planea ser más agresiva en esta área. La compañía planea resaltar a sus atletas y momentos deportivos de maneras más audaces y creativas, revitalizando sus campañas de marketing y trabajando con los atletas para amplificar el mensaje de la marca.
Se espera que el renovado compromiso de Nike con el marketing deportivo impulse el crecimiento a través de sus asociaciones con íconos deportivos, dijo Hill. Los ejecutivos de la compañía enfatizaron que estas asociaciones son cruciales para el éxito futuro de la marca, especialmente porque Nike busca inspirar y conectarse más profundamente con los consumidores. Como parte de sus esfuerzos de marketing deportivo, Nike se centrará en atletas de alto perfil y eventos deportivos de alto impacto, aprovechando estos momentos para llegar a nuevas audiencias y fortalecer la conexión de la marca con el deporte.
El camino a seguir: optimismo y confianza
A pesar de los desafíos que Nike ha enfrentado en los últimos años, Hill confía en el futuro de la empresa.
“Somos optimistas sobre las acciones que se están tomando”, dijo Hill. “Ganaremos cuando nuestros socios ganen. El deporte es lo que autentifica nuestra marca. Nuestro talento es de clase mundial. Los equipos están inspirados y listos para comenzar. Ganaremos como equipo. Mi principal objetivo al estar aquí es llevar a nuestros consumidores, a nuestros increíbles atletas y a esta gran empresa a un nuevo lugar. Es una visión ambiciosa y, realmente creo, que sólo Nike puede lograrla. »
