Manzana lanzó su primera ola de versiones beta de software mejoradas con IA para desarrolladores el lunes (29 de julio), marcando su impulso hacia el comercio móvil impulsado por IA y potencialmente remodelando la forma en que millones de usuarios interactúan con sus dispositivos.
El lanzamiento de Developer Betas para iOS 18.1, iPadOS 18.1 y macOS Sequoia 15.1 presenta muchas funciones Información de Apple características presentadas en WWDC 2024. La medida señala la intención de Apple de transformar el panorama del comercio móvil, cambiando la forma en que los consumidores investigan productos, toman decisiones de compra y se comunican con las marcas.
“Apple llegó un poco tarde en la carrera de la IA” bob rogerscientífico de datos y director ejecutivo de Oii.a“Al mejorar Siri y los resúmenes con IA, creo que los usuarios podrán beneficiarse de la búsqueda “conversacional”. »
Las funciones de IA debutan en versión Beta
Las nuevas versiones beta incluyen herramientas de escritura, capacidades de búsqueda en lenguaje natural para Fotos, clasificación de mensajes prioritarios para Mail y mejoras a Siri en plataformas iPhone, iPad y Mac. Se espera que las actualizaciones futuras incluyan algunas características esperadas, como Image Playground y Genemoji.
Los avances en las capacidades de búsqueda por voz podrían agilizar significativamente el proceso de compra. Steven AthwalCEO y fundador de La gran tienda de teléfonosdijo a PYMNTS: “Los usuarios pueden hablar de forma natural y conversacional, lo que significa que las búsquedas se centran menos en encontrar palabras clave. Esto hace que sea más rápido y fácil encontrar lo que necesitan y la búsqueda se completa más rápidamente. »
Esta mejora aborda las limitaciones actuales de las capacidades de Siri. Rogers señaló: “En este momento, Siri es un poco deficiente y a menudo responde ‘esto es lo que encontré en la web’ cuando le preguntas algo más complejo que la hora actual o el clima. »
La capacidad de ofrecer experiencias de compra más personalizadas es una característica clave de las nuevas capacidades de IA. “El reconocimiento contextual de Siri comprende las preguntas de seguimiento y proporciona resultados precisos basados en búsquedas anteriores, lo que permite una experiencia más personalizada y anuncios dirigidos”, dijo Athwal.
Los resúmenes generados por IA también podrían simplificar las comparaciones de productos. Según Rogers, “los resúmenes generados por IA ayudarán a los consumidores a comparar los productos que buscan a través de Siri mucho más fácilmente, ya que pueden agregar detalles de productos, reseñas, precios y más. » Athwal señaló que esto podría incentivar a las empresas a ofrecer precios más competitivos, como lo sugirió por primera vez la comparación de precios de IA.
Repensar la comunicación empresarial
Estos avances podrían mejorar la comunicación empresarial. “Las respuestas basadas en IA se personalizan en función de los datos del cliente, las preferencias y las interacciones previas… para que puedas obtener ofertas más avanzadas y relevantes”, dijo Athwal. También destacó el potencial de las “capacidades multilingües a través de la traducción mediante IA”, lo que permitirá a las empresas “crecer globalmente mucho más fácilmente”.
La integración de la IA en el servicio al cliente también podría generar un soporte más consistente. Athwal señaló: “El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tono constante y un alto nivel de servicio, lo que garantiza que personas reales no sean sometidas a posibles abusos verbales por parte de los clientes. »
Estas herramientas también podrían proporcionar información valiosa. “Al recopilar y analizar las interacciones de los clientes y los patrones de habla, las empresas pueden descubrir qué buscan realmente los clientes, cuáles son las tendencias y necesidades. ” dijo Athwal.
Esta versión beta x. 1 por separado confirma el lanzamiento escalonado de las funciones de Apple Intelligence, que coincide con informes recientes de que estas capacidades no formarán parte de las versiones iniciales de iOS 18, iPadOS 18 y macOS Sequoia. En cambio, están planeadas para actualizaciones posteriores, probablemente después de las versiones beta públicas que se esperan para finales de este verano.
A medida que Apple se aventure más en el ámbito de la inteligencia artificial, el impacto en el comercio móvil y las interacciones con los clientes podría ser profundo. Sin embargo, han surgido preocupaciones sobre posibles problemas relacionados con los desechos electrónicos. Athwal advirtió: “A medida que se introduzcan nuevas funciones, la demanda de modelos más antiguos disminuirá y tendremos un problema de desechos electrónicos aún mayor del que ya tenemos. »
Aún así, la promesa de una mayor productividad puede incentivar las actualizaciones. “Las nuevas funciones pueden aumentar la productividad y, con herramientas organizativas más inteligentes, el flujo de trabajo y la eficiencia mejorarán para quienes opten por actualizar”, afirmó Athwal.
La implementación de estas características no sólo está remodelando el panorama del mercado digital, sino que también plantea interrogantes sobre el comportamiento del consumidor, la longevidad de los dispositivos y el ritmo del avance tecnológico. Athwal se preguntó: “Una actualización puede parecer una inversión a largo plazo, pero ¿cuánto tiempo pasará antes de que los últimos modelos queden obsoletos? ¿Unos años o sólo unos meses? »
A medida que se desarrolla el avance de la IA de Apple, el panorama del comercio móvil está claramente al borde de un cambio significativo, con implicaciones que se extienden mucho más allá de las simples actualizaciones de software.
