Investigación dirigida por la empresa mundial de tecnología financiera, Fis en colaboración con Oxford Economíareveló el verdadero impacto de la falta de armonía financiera, operativa y tecnológica, definida como perturbaciones e ineficacia a lo largo del ciclo de vida, empresas en los Estados Unidos, el Reino Unido y Singapur.
En dos encuestas globales sobre una compañía combinada de 1,000 líderes empresariales y tecnológicos en seis industrias diferentes, FIS y Oxford Economics han descubierto que las empresas pierden un promedio de $ 98.5 millones por año como resultado de ciberdénesis, fraude, obstáculos regulatorios e ineficiencia operacional.
La brecha de la armonía: encuentre el aumento financiero de la incertidumbre El estudio reveló nueve fuentes de falta de armonía, con el 88%de los encuestados que identifican los cibermenados como la fuente de tensión más urgente, seguida de fraude (79%) y complejidad regulatoria (65%). Las otras tensiones identificadas por los encuestados fueron ineficacia operativa, fricción de pago, errores humanos, iliquidez, deficiencias en tecnología financiera y daños en la reputación.
Los resultados de la encuesta también destacaron las tecnologías financieras específicas que las posibles organizaciones usan para combatir la falta de armonía en sus operaciones. Más de cuatro cinco (82%) de los gerentes entrevistados dijeron que habían implementado soluciones financieras integradas, logrando un crecimiento promedio del 8,5% de las ventas gracias a estas inversiones.
Stonética FortunaEl CEO y presidente de FIS, dijo: “Ordenamos a esta investigación para determinar las fuentes de tensión dentro de los ecosistemas financieros de las organizaciones, si el dinero está en reposo, en movimiento o en el trabajo. Los resultados descubren las profundas consecuencias de la falta de armonía en el ciclo de vida del dinero y nuestro objetivo al compartirlas es permitir a las empresas superar estos desafíos al encontrar el aumento de la incertidumbre.
“Al garantizar que sus sistemas y procesos financieros estén en armonía, las empresas pueden desbloquear el capital y la capacidad adicionales necesarios para invertir en innovación y una ventaja competitiva”.
Los primeros resultados de la investigación incluyeron:
Dinero en movimiento (lento)
El desplazamiento de fondos transparentemente del punto A a B es una función crítica de casi todas las empresas. De nuevo, La brecha de armonía La encuesta destacó los puntos clave de la fricción en los sistemas y el proceso de pago de los encuestados.
El cincuenta y uno por ciento de los cuestionados dijo que su compañía enfrenta una mayor tensión cuando el dinero está en movimiento, incluso cuando se mueve el dinero a través de cuentas de pago y débito y redes de tarjetas, solo durante otras fases del ciclo de dinero.
Mientras que el 79% de los encuestados dijo que su compañía había adoptado la tecnología de procesamiento de pagos automatizados, el 57% dijo que las transacciones dijeron que las transacciones se retrasan al menos una vez al mes.
Negocios asediados por ataques cibernéticos y fraude
Los encuestados de la encuesta identificaron ciberseguridad y fraude como las dos fuentes más caras de fricción y tensión a lo largo del ciclo de vida.
Más de un tercio (37%) de los encuestados dijo que su compañía está experimentando con el estado cibernético diariamente, y que el 74% se enfrenta a amenazas críticas o altamente publicitadas mensualmente.
El ochenta y tres por ciento de los encuestados entrevistados declararon que su negocio favorece la gestión de riesgos del fraude. Sin embargo, el 53% dijo que no estaban contentos con sus planes de respuesta para fraude.
Cuarenta y uno por ciento de los encuestados dijo que no estaban satisfechos con sus herramientas de software básicas para los métodos de detección de fraude y prevención.
Cuarenta y siete por ciento de los cuestionados dijeron que su compañía no capacitaba regularmente a los empleados en fraude y conciencia cibernética, dejando a estas empresas más vulnerables.
Las empresas de seguros revirtieron la tendencia; El 75% de los encuestados de compañías de seguros dijo que su compañía se basa en la capacitación de empleados en la prevención del fraude, contra el 48% de los encuestados de todos los sectores entrevistados.
La estrategia fintech es la clave del crecimiento
Los datos de la encuesta enfatan que un enfoque estratégico de la tecnología que avanza las transacciones financieras es esencial para las organizaciones que buscan abordar la falta de armonía y lograr el crecimiento. Los encuestados de negocios con equipos dedicados a la implementación y gestión de la tecnología financiera, ya sea interna o subcontratada, han declarado una mayor preparación para los desafíos clave.
El ochenta y cinco por ciento de los líderes entrevistados en organizaciones con equipos fintech dedicados dijeron que se sentían moderadamente o muy bien equipados para combatir la fricción, incluidas la ineficacia, el gusto cibernético y las fallas de conformidad.
Los encuestados de negocios con equipos fintech dedicados declararon un mayor crecimiento de las ventas que los que no estaban, el 83% de estas compañías aumentaron constantemente ingresos después de tener soluciones integradas de fintech.
Por otro lado, la investigación ha identificado que el sector de seguros se queda atrás de la adopción de las tecnologías financieras, con solo el 52% de los gerentes entrevistados con compañías de inversión que informan que tenían un equipo FinTech, contra el 74% de los encuestados en todas las industrias entrevistadas.
Firdaus BhathenaEl Director de Tecnología FIS, dijo: “Los resultados subrayan que una estrategia tecnológica bien definida, respaldada por un equipo dedicado y bien informado, es un componente fundamental del éxito de un negocio. Las empresas que invierten en construcción o asociación con la experiencia FinTech están mejor ubicadas para optimizar sus operaciones financieras, mitigar los riesgos y finalmente la armonía financiera”.
Desbloquear el potencial de IA y automatización
Una tendencia notable entre los líderes y líderes empresariales cuestionó las inversiones importantes que sus organizaciones tienen en las tecnologías de IA y automatización.
Más de la mitad (55%) de los encuestados dijeron que sus empresas estaban invirtiendo en soluciones innovadoras como IA generativa y aprendizaje automático para lograr sus objetivos estratégicos.
Sin embargo, el 73%citó el alto costo de implementación y mantenimiento como un obstáculo para la adopción de IA y automatización por parte de su negocio, así como dificultades con falta de experiencia interna (64%) y la dificultad de la integración con los sistemas existentes (58%).
Mostrando signos de optimismo a pesar de estos obstáculos, el 56% de los encuestados dijo que sus compañías planearon aprovechar la IA para aumentar la agilidad de su organización en respuesta a la dinámica del mercado, mientras que el 48% proporcionó que esto les permitiera obtener nuevos clientes.
“Nuestra investigación revolucionaria en asociación con FIS ha cuantificado el impacto de las tensiones en el ciclo de vida del dinero”, “,”, “,”, “ Bianca PescadorDicho Director de Investigación en Oxford Economics.
“Este análisis único nos permitió identificar el costo de la desarmonía financiera y cómo puede obstaculizar el crecimiento e innovación organizacional.