Me gusta compartir historias personales sobre problemas que encuentro en diferentes lugares del mundo. Especialmente cuando se trata de pagos, mi campo profesional.
Esta es la historia de un producto de pago cuya experiencia de usuario salió mal debido a un detalle muy pequeño, y el el mercado negro que creó.
Ahora es obligatorio que cualquier persona que compre una tarjeta SIM local, ya sea local o extranjera, registre el número IMEI de su teléfono si su dispositivo se compró fuera de Kirguistán. Este es un requisito similar al de Türkiye, Indonesia, India y muchos otros países.
Se supone que debes hacerlo tú mismo en el sitio web. Los vendedores del operador de telefonía móvil me advirtieron que debería ir a Tsum (el centro comercial) inmediatamente después de la compra para pedir ayuda.
Sin embargo, el tiempo de registro difiere considerablemente del de otros países. Aunque en el sitio web se declaran 30 días naturales y el vendedor del operador de telefonía móvil los confirma, según mi experiencia personal fueron 3 horas. 3 horas después de la compra, mi red móvil fue bloqueada.
Está bien. Molesto, fui inmediatamente al lugar sugerido “para registrar mi teléfono”, sólo para descubrir que no había ninguna oficina o servicio gubernamental. Es simplemente un mercado con vendedores de teléfonos y portátiles que venden servicios de “desbloqueo” por dinero. ¿Por qué sucede esto si hay un sitio web público?