Microsoft ha proporcionado una solución temporal para un problema conocido que impide que la aplicación Microsoft Photos se inicie en algunos sistemas Windows 11.
La compañía dice que este error afecta a los dispositivos que ejecutan Windows 11 22H2 y 23H2, que tienen las políticas “Evitar que los usuarios no administradores instalen aplicaciones de Windows empaquetadas” o el proveedor de servicios de configuración (CSP) BlockNonAdminUserInstall habilitado.
Es poco probable que los sistemas que ejecutan las ediciones Windows Home experimenten este problema, ya que es menos probable que los usuarios domésticos habiliten estas políticas.
“Si su dispositivo actualizó la aplicación Microsoft Photos desde la Tienda Windows a partir del 4 de junio de 2024 (versión 2024.11050.29009.0 y superior), puede experimentar problemas al iniciar la aplicación”, explicó Microsoft cuando reconoció el problema por primera vez en junio.
“Al iniciar la aplicación, es posible que se muestre un círculo giratorio, después del cual puede desaparecer. Si la herramienta de monitoreo Procmon está instalada en su dispositivo, este error puede aparecer como un error de Acceso denegado al salir del proceso (“Estado de salida: -2147024891”). »
Mientras Redmond trabaja para encontrar una solución a este problema, se recomienda a los administradores de Windows que apliquen una solución provisional, que requiere la instalación del último SDK de aplicaciones de Windows lanzado el martes de parches de julio.
Para hacer esto, deberá seguir los siguientes pasos:
- Descargar el SDK de aplicaciones de Windows seleccionando los enlaces de “Instalador” apropiados y eligiendo el que se adapte a su sistema (puede encontrar su tipo de sistema usando la aplicación “Información del sistema”).
- Para instalar, haga clic derecho en el archivo windowsappruntimeinstall-x64.exe y seleccione “Ejecutar como administrador”. Esto abrirá una ventana del símbolo del sistema, que mostrará texto mientras la instalación está en progreso (no es necesario realizar ninguna acción mientras la ventana del símbolo del sistema esté abierta; también se cerrará automáticamente una vez finalizada la instalación).
- Los administradores de TI también pueden ejecutar este instalador en su entorno utilizando el contexto del sistema o del administrador. El parámetro “-quiet” se puede agregar al comando para evitar la interacción del usuario con el mensaje (el instalador solo debe ejecutarse una vez por dispositivo, no por usuario).
Microsoft dice que está trabajando en una solución y se proporcionará información adicional en una actualización futura.
La semana pasada, la compañía solucionó dos problemas más de Windows 11 que causaban problemas de actualización al usar los scripts de automatización de Windows Update y desencadenaban bucles de reinicio y problemas en la barra de tareas después de instalar la actualización de vista previa de junio KB5039302.
Hoy, Redmond también confirmó que las actualizaciones de Windows Server de junio están rompiendo el servicio de informes de datos de red de Microsoft 365 Defender y algunas características que lo utilizan.
Este problema conocido (reconocido por primera vez el viernes) solo afecta a los sistemas Windows Server 2022 y evitará que las funciones adicionales de Defender que dependen del servicio NDR para recopilar datos (como la respuesta a incidentes y el inventario de dispositivos) funcionen correctamente.
Los administradores pueden confirmar que los sistemas de su red Windows se ven afectados consultando la página de estado del servicio en el centro de administración de Microsoft 365 para ver si hay nuevas alertas.