Si bien una gran parte del mundo de los pagos permanece enfocada en los mercados establecidos, el impulso real se está construyendo en otros lugares. En los países del sur de Asia, África y Oriente Medio, las poblaciones de rápido crecimiento, el uso móvil fuerte y la innovación local modifican la forma en que las personas pagan y lo que esperan de las empresas que compran.
Para los comerciantes globales, estos mercados ofrecen un enorme potencial, pero también van acompañados de desafíos prácticos. Salario No lo ve como un problema, sino como una oportunidad para hacer las cosas mejor.
Lanzado en 2019, el PayTech con sede en el Reino Unido ha reducido un nicho que ayuda a las empresas a operar los mercados emergentes a través de una única plataforma de pago racionalizada. La compañía ha aumentado rápidamente y sin fondos externos, centrándose en lo que muchos otros descuidan: detalles locales que hacen o rompen una estrategia de pago de border cruzado.
Payfature ahora ingresa a una nueva fase. El reciente nombramiento de un veterano de la industria Morar Como CEO asistente, la contratación de un líder legal legal experimentado experimentado Sanda Laicena Como director legal del grupo y la nueva licencia EMI de la compañía a Malta, todos indican una empresa intensificada: depender del éxito temprano y prepararse para un crecimiento mayor y más internacional.
Times de pinzones recientemente se puso al día con Morar, así como con el CEO y el cofundador Manpreet (Mani) haer Para obtener más información sobre cómo PayFuture planea transformar la escala y lo que se necesita para crecer en los mercados que otros a menudo evitan.
‘No solo otro papel’
La decisión de Morar de unirse a PayFuture se produjo después de una larga carrera en servicios bancarios comerciales e institucionales, pagos mundiales y comercio electrónico. En los últimos 25 años, ha ocupado puestos de alto nivel para Worldpay, Safecchart Y Nuvei, Ayude a construir y evolucionar operaciones en Europa, Asia, Oriente Medio y América Latina. Pero lo que lo atrajo a la remuneración fue algo diferente.
“Realmente busqué algo para emocionarme nuevamente”, dice. “Algo en el que podría ayudar a crear un negocio donde ahora es mucho, mucho más grande”.
Morar ha conocido a Haer durante años y ha visto una combinación de ambición, concentración y resistencia en la remuneración.
“Lo que realmente me atrajo fue que conozco a Mani, sé cuáles son sus expectativas y qué quiere hacer y hacer”, explica. “Y cuando miré lo que hice, pasando negocios en una etapa temprana de los procesadores globales, vi el mismo potencial aquí”.
A diferencia de numerosos fintech centrados en Europa o América del Norte, PayFure ha construido sus actividades en los mercados que otros a menudo descuidan. Para Morar, era un elemento clave de atracción.
“Creo que la parte más importante y emocionante de la remuneración para mí es que no son los mercados tradicionales, Estados Unidos, Europa, el Reino Unido que todos juegan”, dijo. “Lo que están haciendo es muy único. Esto tiene mi punto óptimo con mercados como África, América Latina, Medio Oriente, Asia … y después de haber vivido y trabajado en Asia y otras áreas allí, sé cómo construir estas áreas. Esto es lo que es realmente atractivo”.
¿Por qué los mercados emergentes?
Para Haer, el énfasis en los mercados emergentes siempre ha sido deliberado y fundamental para la identidad del pago.
“El ochenta y cinco por ciento de la población mundial está en los mercados emergentes”, dijo. “Y si observa la economía global, los ahorros más rápidos se basan en estos mercados. La adopción digital, el uso de teléfonos móviles, por ejemplo, aumenta considerablemente”.
Este crecimiento tiene una gran oportunidad, no solo para la remuneración, sino también para los comerciantes que apoya. El modelo de la compañía está creado para ayudar a las empresas en línea a acceder a los clientes en estas regiones, utilizando métodos de pago locales e infraestructura que es adecuada para la forma en que las personas realmente pagan.
“Si podemos ayudar a las empresas en línea a ingresar a los mercados emergentes, aceptar pagos de los consumidores locales y darles una manera fácil de resolver sus fondos fuera del país, entonces lo que hemos hecho es ayudar a los comerciantes a tener éxito”, explica Haer. “Es, para nosotros, extremadamente emocionante”.
Pero la apelación no es solo una cuestión de tamaño y escala. Esta es una necesidad no garantizada y el valor de poder desbloquear el acceso en regiones donde otros a menudo luchan.
“Hagas lo que hagamos con Payfature, debe ayudar al comerciante”, agrega Haer. “Las empresas en línea, para desarrollarse, tienen que ir a los mercados emergentes. Y lo que el pago intenta hacer es llenar este vacío”.
El conocimiento local es importante
Aunque la oportunidad en los mercados emergentes es clara, el acceso no es fácil. El equipo de PayFuture se enfatiza rápidamente que estos no son entornos plug-and-play. Los pagos se comportan de manera diferente, las regulaciones a menudo cambian y las preferencias del consumidor varían en gran medida no solo entre las regiones, sino también en ellas.
“Hay muchas cosas”, dice Morar. “El lenguaje, la presencia local, la comprensión de los matices de cada uno de estos mercados. Un porcentaje muy alto siempre se centra en el dinero, y eso va de dinero a digital: comprender estos flujos es realmente importante”.
No es solo una cuestión de ofrecer los métodos de pago correctos; Se trata de tener una comprensión cultural, reguladora y técnica para corresponder a lo que es necesario localmente con lo que los comerciantes necesitan a nivel mundial.
“No es solo la tecnología, no es solo un idioma o una moneda”, explica Morar. “Es toda la filosofía de hacer negocios. Aquí es donde muchas empresas están atrapadas, intentan exportar un modelo en todas partes. No lo hacemos”.
Haer está de acuerdo. Describe el papel de la Future Pays como no solo para permitir pagos sino también para eliminar la fricción y absorber la complejidad, para que los comerciantes no tengan que enfrentarlo directamente.
“Estos países son muy complejos”, dice. “Pero el interés de la remuneración es facilitar esta complejidad para los comerciantes. Es por eso que quieren usarnos. Gestionamos todas las regulaciones, la concesión de licencias, los cambios locales, para que simplemente puedan centrarse en el crecimiento de su negocio”.
En el terreno en regiones de alto crecimiento
La estrategia de crecimiento de PayFuture se centra en los mercados donde el cambio ocurre rápidamente y donde el conocimiento local es realmente importante. Esto incluye partes de Asia, África y Medio Oriente, donde los sistemas de pago, las regulaciones y los hábitos de consumo pueden diferir considerablemente y moverse rápidamente.
Vietnam es un mercado que Morar conoce en primera mano.
“Vietnam tiene alrededor de 200 millones de personas y alrededor del 80% son menores de 40 años”, dice. “Por lo tanto, tienen un valor neto muy alto de personas que usan teléfonos móviles para la capacidad de pago, pero muchos de ellos no tienen la capacidad inglesa, están más en áreas comerciales”.
Él dice que si bien el mercado se desarrolla rápidamente, no es suficiente ver una sola parte de él.
“Exportan muchos bienes, pero la moneda es muy diferente, es algo así como 26,000 dong a un libro. Debe conectar todas estas partes. Se trata de comprender cómo funciona el entorno”.
India también es un objetivo clave para la remuneración, especialmente porque el gobierno continúa impulsando la inclusión digital.
“EL NPCI Continuar sacando nuevos productos; Cada trimestre, hay algo nuevo “, dijo Haer”. Su objetivo es incluir a todos en el país. En este momento, son cientos de millones, pero hay 1.400 millones de personas en la India, por lo que solo crecerá. »»
Otros mercados de alto potencial incluyen Bangladesh, donde bkash se usa ampliamente; Egipto, donde la adopción digital está ganando terreno; y Arabia Saudita, donde la inversión dirigida por el estado contribuye a remodelar el sector de pago.
“Cada país tiene sus propias opciones de pago y sus propias preferencias”, explica Haer. “En Arabia, hay muchas inversiones, y con la Copa del Mundo en nueve años, hay mucha atención en la región. El CCG será muy activo, y el sur de Asia y Mena están ciertamente donde estamos enfocados”.
Construir para el siguiente paso
Después de varios años de crecimiento regular, PayFure ahora examina cómo lograr que las cosas entren en el siguiente nivel. Esto incluye la transformación de nuevos mercados, agregar licencias y garantizar que la tecnología y el equipo estén listos para apoyar todo.
“Tenemos una estrategia muy estricta de tres dos”, explica Morar. “Más de cinco años, queremos aumentar el negocio diez veces.
Obtener buenas licencias es una gran parte. La nueva licencia EMI de la compañía a Malta es la primera de varias etapas diseñadas para darle más flexibilidad, especialmente en Europa.
“No ignoramos la región en la que ya nos encontramos”, agrega Morar. “El Reino Unido y Europa siempre son importantes y ser aprobados correctamente nos ofrecen más opciones”.
La tecnología es otra prioridad. A medida que más y más comerciantes están a bordo y los volúmenes de transacciones aumentan, la presión sobre los sistemas de nómina y los de sus socios aumenta.
“La demanda está ahí, y tenemos que permanecer por adelantado”, explica Morar. “Esto significa garantizar que todo lo que hemos construido pueda evolucionar, y que nuestros socios locales también puedan administrarlo”.
Seguir las reglas de evolución de cada mercado también es parte de la vida cotidiana.
“Las regulaciones sobre los mercados emergentes cambian todo el tiempo”, agrega Haer. “Pero eso es parte de lo que hacemos, somos conscientes, por lo que nuestros comerciantes no tienen que hacerlo”.
“Cuanto más lo hacemos, más tenemos que hacer, en el lado de las regulaciones”, agrega Morar.
El objetivo final, dicen, sigue siendo simple: dar a las empresas en línea las herramientas para desarrollar en lugares a menudo descuidados.
“Si podemos eliminar las partes duras, pueden centrarse en lo que son buenos: construir su marca, encontrar clientes, hacer crecer su negocio. Este es el papel que queremos desempeñar”, dijo Haer.