Esta semana, Klarna Checkout, también conocida como KCO, anunció su cambio de nombre oficial como Costumbre. El cambio de marca se produce 12 años después del lanzamiento de Klarna Checkout, que en su momento estableció un nuevo estándar para el comercio electrónico en el norte de Europa. El cambio de marca también se produce meses después de que Klarna vendiera KCO a un consorcio de inversores liderado por el director ejecutivo y socio fundador de BLQ Invest, Kamjar Hajabdolahi.
“Aprecio mucho a Klarna Checkout y el impacto que ha tenido en el viaje de Klarna es inmenso”, dijo Sebastian Siemiatkowski, director ejecutivo y cofundador de Klarna, en junio al anunciar la desinversión. “Estoy muy contento de encontrar un nuevo hogar, con propietarios cuidadosamente seleccionados para continuar creando un valor excepcional para nuestros socios comerciales”.
Una casa nueva entonces, y hoy, un nombre nuevo. Al igual que Kustom, la solución de pago digital es uno de los proveedores de pagos digitales más grandes de Europa. Kustom tiene 24.000 comerciantes electrónicos y un volumen de transacciones anual de más de 14.000 millones de dólares (150.000 millones de coronas suecas). Kustom se centrará en los minoristas electrónicos y ampliará su conjunto de métodos de pago, manteniendo al mismo tiempo a Klarna como una parte clave de la oferta de Kustom. Además, Kustom se centrará en optimizar la experiencia de pago y crear servicios relacionados, en lugar de ofrecer sus propios métodos de pago o productos crediticios.
“Ahora nos centraremos completamente en nuestros comerciantes y continuaremos desarrollando este gran producto en función de sus necesidades”, dijo Hajabdolahi. “Tenemos una base de clientes increíblemente sólida, somos rentables y hemos asegurado financiación para adquisiciones estratégicas, lo que proporciona una gran base. En los próximos meses, dedicaremos todos nuestros esfuerzos al desarrollo de nuestra infraestructura para ampliar nuestra oferta en 2025, en particular mediante la introducción de nuevos métodos de pago.
Aquí hay un trío de conclusiones clave del cambio de marca.
Kustom empezará fuerte
El cambio de marca llega en un momento de fortaleza para la plataforma de pagos digitales. La solución tiene una cuota de mercado de más del 40% en Suecia y más del 20% en los países nórdicos. Kustom también se beneficiará de sus nuevos propietarios, a quienes se les ha acreditado su estrategia de “comprar y construir” en lo que respecta a adquisiciones.
Asociación estratégica con Stripe
Además del anuncio del cambio de marca, Kustom también compartió noticias de una nueva asociación estratégica con el innovador de pagos Stripe. La plataforma Stripe desempeñará un papel clave en los planes de Kustom de introducir nuevas funciones y métodos de pago para los minoristas electrónicos, a partir de la primera mitad de 2025.
Colaboración continua con Klarna
A pesar de las rebajas de verano y el cambio de marca de otoño, Kustom mantendrá su relación con Klarna y, de hecho, planea ofrecer los métodos de pago de Klarna en el futuro. Además, muchos movimientos de personal que acompañan al cambio de marca reflejan más una continuación que una separación. Jesper Eriksson, anteriormente Country Manager de Klarna en Suecia, pasará a ser Director Comercial de Kustom. Rasmus Fahlander, anteriormente director senior de productos de Klarna Checkout, pasará a ser CPO. Alexander Olsson, ex director financiero de Klarna en EE. UU., asumirá el cargo de director financiero.
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