organización de servicios de cooperativas de crédito velera lanzó una asociación con la empresa de software bancario Kinectivo.
La colaboración proporciona a los clientes de la cooperativa de crédito Velera acceso a Kinective Gateway, una tecnología de integración diseñada para eliminar los desafíos de desarrollo que normalmente se encuentran al introducir nuevos productos de software en un “ecosistema diverso de sistemas bancarios básicos”, el martes 8 de octubre. presione soltar.
“Históricamente, las fintech se han visto limitadas por la necesidad de un largo y costoso trabajo de desarrollo para integrarse con cada sistema central individual utilizado por las posibles instituciones financieras”, dijeron las empresas en el comunicado.
Sin embargo, con Gateway, las cooperativas de crédito tienen un “único punto de integración que desbloquea el acceso a todo un ecosistema de sistemas centrales”, agrega el comunicado.
“Para Velera, esto significa un tiempo de comercialización más rápido para sus productos, un desarrollo optimizado y una reducción significativa de costos, lo que le permite ofrecer aún más valor a sus clientes de cooperativas de crédito.
Esta asociación llega en un momento en que los bancos comunitarios y las cooperativas de crédito (CU) están captando una proporción significativa de consumidores más jóvenes, en medio de un crecimiento continuo de los servicios bancarios digitales.
El informe de PYMNTS Intelligence “Raíces locales: cómo las instituciones financieras comunitarias pueden ganar la primera generación digital” encontró que el 52% de los consumidores de la Generación Z y los millennials están considerando cambiarse a bancos comunitarios, y el 47% ve a las CU como alternativas viables.
“Esta tendencia subraya una creciente insatisfacción con el servicio impersonal que a menudo se asocia con los grandes bancos”, escribió PYMNTS la semana pasada.
“Si bien las capacidades digitales efectivas siguen siendo una prioridad, el servicio personalizado se vuelve igualmente vital. Casi la mitad de los consumidores de la Generación Z dijeron que cambiarían de banco para beneficiarse de asesoramiento financiero personalizado y herramientas de gestión de gastos. Esto refleja una demanda más amplia de que las instituciones financieras proporcionen un apoyo único y específico en lugar de un enfoque único para todos.
Jeremy LotzEl vicepresidente senior de experiencia de producto y datos de Velera, destacó la importancia de la personalización en una entrevista aquí el mes pasado.
El compromiso digital de las cooperativas de crédito con sus usuarios, dijo, depende no sólo de la frecuencia con la que inician sesión, sino también de cómo los miembros interactúan con esas cooperativas de crédito y la eficacia de la institución financiera para satisfacer sus necesidades digitales. consumidores atentos.
“Una de las métricas más importantes que analizamos es: ¿pudo un consumidor lograr algo que esperaba y luego cómo se sintió acerca de esa experiencia durante este proceso? dijo.
