Reservauno de los minoristas de moda más grandes de Brasil, se ha asociado con el orquestador de pagos yunocon el objetivo de desbloquear un crecimiento más sostenible.
Al aprovechar la tecnología de Yuno y la gestión de pagos optimizada, Reserva reveló que aumentó con éxito su tasa de conversión de compras en un 4 %, al tiempo que mejoró la eficiencia operativa, optimizó la prevención del fraude y brindó una experiencia de cliente más fluida.
Antes de la asociación, Reserva enfrentó varios desafíos ya que experimentó un rápido aumento en las ventas en línea luego del uso del marketing conversacional a través de WhatsApp. Con un crecimiento de dos dígitos y un tamaño cada vez mayor, el minorista de moda necesitaba una mayor estabilidad operativa y debía ofrecer una gama más amplia de opciones de pago para satisfacer la creciente demanda de los clientes.
Al asociarse con Yuno, Reserva pretendía resolver muchos de estos problemas, y Yuno brindó acceso a más de 300 métodos de pago globales a través de una interfaz intuitiva y seleccionó los más relevantes para sus clientes con solo unos pocos clics.
Reserva explicó que esta solución ahorró mucho tiempo a sus equipos técnicos y financieros, ya que anteriormente estaban agobiados por el proceso complejo y lento de incorporar manualmente proveedores de pagos y gestionar conciliaciones.
“La asociación con Yuno fue un punto de inflexión para nosotros”, explicó Clara FaríasResponsable de producto en Reserva. “Al centralizar toda nuestra gestión de pagos en un solo lugar y permitir la rápida integración de múltiples opciones de pago, no solo hemos mejorado las tasas de conversión, sino que también hemos liberado a nuestros equipos técnicos para que se centren en nuestro negocio principal.
Mejorar la eficiencia operativa
Reserva explicó que la capacidad de Yuno para centralizar todas las operaciones de pago en una única plataforma ayudó a reducir la fricción operativa y permitió a los equipos de productos internos con experiencia técnica limitada gestionar la orquestación de pagos, liberando a los equipos de desarrollo de Reserva para centrarse en el crecimiento empresarial y la innovación.
Walter CamposEl CEO de Yuno también agregó: “Estamos orgullosos de asociarnos con Reserva en su viaje para agilizar la gestión de pagos y mejorar la experiencia del cliente. Al proporcionar una plataforma centralizada que integra más de 300 métodos de pago globales, así como herramientas antifraude líderes en la industria y características innovadoras como Smart Routing, Yuno ha ayudado a Reserva a mejorar significativamente su eficiencia operativa. Esperamos seguir apoyando a Reserva en su crecimiento y éxito.