JPMorgan Chase Bank (Chase) pronto comenzará a bloquear los pagos de Zelle en las redes sociales para combatir un aumento significativo en las estafas en línea utilizando el servicio de fraude.
Zelle es una red de pago digital muy popular que permite a los usuarios transferir dinero de manera rápida y segura entre cuentas bancarias. También está integrado en las aplicaciones móviles de muchos bancos en los Estados Unidos, lo que permite transferencias casi instantáneas sin requerir dinero o cheques, pero sin una característica crucial: protección de la compra.
En Actualización reciente de su política de usuariosChase explicó que el servicio de pago no debe usarse para comprar bienes de minoristas o comerciantes, “incluso en o a través de redes sociales o mercados de redes sociales o aplicaciones de mensajería”.
Según los informes de estafa de clientes de Chase que han presentado quejas para transferir Zelle o Entre junio y diciembre de 2024Casi el 50% de todas las estafas se han creado en las redes sociales.
En respuesta a estas estadísticas inquietantes, el banco agregó que a partir del 23 de marzo, comenzaría a retrasar, rechazar o bloquear los pagos de las cuentas de Zelle Aux si se identificaron como en contacto en las redes sociales.
“Para su protección, Chase no le permitirá enviar los pagos de Zelle identificados como provenientes de contacto en las redes sociales. En las redes sociales”, “,”. Alerta.
“Podemos pedirle información (por ejemplo, cuando realiza un pago o agregue un destinatario) con respecto a su objetivo de pago, el método de contacto con su destinatario u otros detalles que consideramos apropiados para evaluar si su pago tiene un alto fraude o El riesgo de estafa, o es un pago ilegal, inelegible o inapropiado.
Cambio probablemente causado por la prueba CFPB
Aunque Chase no comparte exactamente qué causó esta decisión, La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de los Estados Unidos (CFPB) continuó Servicios de alerta temprana (operador Zelle) y tres de sus bancos propietarios (Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo) garantizados.
Según el juicio de CFPB, esto ha llevado a cientos de miles de clientes y bancos de Zelle a perder más de $ 870 millones desde que se lanzó el servicio de pago.
A los consumidores afectados también se les ha negado la ayuda y se les dijo que se comuniquen con los delincuentes para recuperar su dinero, mientras que los bancos no investigaron sus quejas y les proporcionaron un reembolso legalmente requerido por errores y fraude.
“Los bancos más grandes del país se sintieron amenazados por las solicitudes de pago en competencia, por lo que se apresuraron a extinguir Zelle”, dijo el director de CFPB, Rohit Chopra. “Al no haber establecido buenas garantías, Zelle se ha convertido en una mina de oro para los estafadores, mientras que a menudo dejan a las víctimas valerse por sí mismas”.
Chase es el Banco Americano de Consumeria y Comercial de JPMorgan Chase, y proporciona servicios bancarios a millones de estadounidenses en más de 4,700 sucursales y 15,000 cajeros automáticos en todo el país.