Seamos realistas: iMessage no es solo el lugar donde compartimos los memes, planificamos la cena o discutimos más con los amigos. Aquí también es donde terminan los negocios, y es un gran problema en los servicios financieros. Actualizaciones de clientes rápidos a decisiones de equipo, los profesionales financieros han sido Uso de aplicaciones de mensajería móvil Como iMessage para comunicarse durante años.
¿Práctico? Absolutamente. Pero para las compañías financieras, también es una receta para el caos de cumplimiento. A los reguladores no les importa si su conversación ha ocurrido por correo electrónico, teléfono o iMessage; si está vinculado a los negocios, es un juego justo. ¿Y no capturar estas comunicaciones? Esto podría costarle millones de multas, sin mencionar su reputación.
Entonces, descompone esto: ¿por qué es importante el cumplimiento de iMeage, qué está en juego si lo ignora y cómo puede su negocio adelantarse al juego?
Por qué iMessage merece tu atención
IMessage está en todas partes. iPhone ha administrado el mercado de teléfonos inteligentes estadounidenses desde 2009 y tuvo un
58.81% de participación de mercado En 2024. Sus empleados lo usan porque es rápido, familiar e integrado en sus iPhones. ¿Actualizar a un cliente? Tomar un mensaje. Aclarar una profesión con un colega? Presione enviar. Es la forma más rápida de hacer las cosas.
Pero aquí está el problema: los reguladores no le dan un pase para más conveniencia. Todas las conversaciones relacionadas con el negocio deben ser monitoreadas y archivadas. No es opcional, es la ley. Regulaciones como Regla seca 17a-4 Y FINRA REGLA 4511 Asegurar que. Sí, incluso este hilo amigable con el cliente que solo envía emojis.
El cumplimiento es importante
¿Qué está pasando si no te estás molestando para capturar las comunicaciones de iMessage? Spoiler: Es costoso y desordenado.
1 y 1 Multas TEl sombrero mantendrá a tu CFO por la noche
La historia lo ha indicado claramente: el incumplimiento es un paso en falso costoso. Desde 2021, la SEC tiene una multa de Wall Street Giants
Más de $ 2 mil millones Para no monitorear los mensajes de los empleados en aplicaciones no autorizadas. ¿Crees que es extremo? Este no es el caso. El no complemento es una invitación directa para que los reguladores llamen a su puerta, y no será una visita amistosa.
2 Clientes alarmantes
La confianza es la moneda de los servicios financieros. Los clientes deben saber que su dinero está en manos de una empresa compatible, confiable y transparente. Ser arrastrado en los grandes títulos en un falso PAS de cumplimiento erosionado de esa confianza, y la reconstrucción de sus años.
3 y 3 Pesadillas operativas
Las encuestas regulatorias no solo son caras; Son perjudiciales. Los equipos están lejos de ser prioridades estratégicas para tratar auditorías, problemas legales en el campo y explorar información interminable. Está moviendo arena para la productividad.
¿Conclusión? Ignorar el cumplimiento de la inicio es imprudente e insoportable.
Por qué capturar iMessage es difícil
El cumplimiento puede ser crítico, pero no es fácil. La captura de las comunicaciones de iMessage se entrega con desafíos únicos:
1 y 1 Encriptación
IMessage está encriptado de principio a fin. Aunque es ideal para la confidencialidad del usuario, esto crea obstáculos para los equipos de cumplimiento. La captura del contenido cifrado requiere herramientas sofisticadas que pueden llenar el vacío sin comprometer la seguridad.
2 Desafíos de BYOD
Muchos empleados cuentan con dispositivos personales para el trabajo. Aunque esto es ideal para la productividad, el monitoreo de las comunicaciones comerciales en dispositivos personales plantea problemas de confidencialidad. ¿Cómo pueden las empresas aplicar el cumplimiento sin exceder las fronteras?
3 y 3 Sistemas obsoletos
La mayoría de los sistemas heredados han sido diseñados para capturar correos electrónicos y llamadas telefónicas, pero no aplicaciones de mensajería modernas. Esta brecha tecnológica permite a muchas empresas jugar en el mundo de la comunicación actual.
Las ventajas de la captura de comunicaciones de iMeage
El cumplimiento no es solo para evitar sanciones; Esta es una oportunidad para obtener una ventaja competitiva. Aquí está como:
1 y 1 Confianza del regulador
Cuando captura los mensajes de iMessage, no solo verifica una casilla de cumplimiento, señalando que su negocio es proactivo, transparente y el cabezal de la curva. Los reguladores notan y tienen más probabilidades de confiar en las empresas que priorizan el cumplimiento.
2 Las mejores relaciones con los clientes
Los clientes aprecian la flexibilidad. El uso de los canales favoritos del cliente los hace felices y acelera el proceso. Esto también se aplica a los empleados; Utilizan plataformas que se sienten más cómodas usando, lo que significa una mayor moral, mayor eficiencia y mejores resultados.
3 y 3 Identificar los problemas ante él Degenerar
Los intercambios desde iniciados hasta divulgación no autorizada, el monitoreo de cumplimiento no es solo para mantener felices a los reguladores, sino que también es una cuestión de proteger a su negocio de los riesgos internos. La captura de iMessage le permite atrapar problemas potenciales temprano, antes de que monten una espiral en algo peor. La detección temprana es la clave para mitigar los riesgos.
4 Operaciones racionalizadas
Las herramientas de archivo modernas automatizan la captura y el almacenamiento de comunicaciones, para que su equipo pueda centrarse en la estrategia de cumplimiento en lugar de la vigilancia manual. Es un beneficio mutuo para la eficiencia y la precisión.
5 Reputación
Cuando tu juego de cumplimiento es hermético, se nota. Los clientes y las partes interesadas señalan, y este fideicomiso paga dividendos a largo plazo.
Comience con el cumplimiento iMessage
¿Listo para abordar el cumplimiento de la medición de la ventaja estratégica? Aquí está cómo comenzar:
1 y 1 Mejora tu tecnología
Invierta en plataformas de cumplimiento que capturen y archiven canales de comunicación complejos. Busque herramientas de conformidad que administren el cifrado, se integren transparentemente en los sistemas existentes y automatizan las tareas tediosas.
2 Actualiza tus políticas
Si su política de cumplimiento no menciona explícitamente iMessage, es hora de una actualización. Asegúrese de que los empleados sepan lo que está autorizado, qué no está autorizado y cómo se monitorizan sus comunicaciones. La claridad es la clave.
3 y 3 Forma tu equipos
El cumplimiento no es el tema favorito de todos, pero es esencial. Acomode las sesiones de capacitación y proporcione guías fáciles de seguir para garantizar que todos conozcan los problemas y su papel.
4 Respeta la confidencialidad (y sigan siendo legales)
Monitorear los dispositivos personales puede ser difícil, pero se puede lograr con el enfoque correcto. Use herramientas que separen las comunicaciones comerciales y personales y sean transparentes para las prácticas de monitoreo.
Lo principal: el cumplimiento no es negociable
IMessage tampoco va a ninguna parte, tampoco los reguladores. Ignorar los desafíos del cumplimiento que presenta no es solo un riesgo; Es el juego con el futuro de tu negocio.
¿La buena noticia? Con las herramientas adecuadas, los políticos y el estado mental, el cumplimiento de iMessage puede convertirse en una ventaja competitiva, racionalizar las operaciones, ofrecer flexibilidad y fortalecer la confianza con los clientes y reguladores.
