Breve de buceo:
- El quinto tercio ofrece a sus clientes la posibilidad de crear sin costo, desde el lunes, gracias a una expansión de la asociación del banco con Plataforma de planificación de herencia digital Confianza y voluntad.
- El prestamista regional con sede en Cincinnati, quien dice que es el primer banco en ofrecer el servicio de forma gratuita, está en asociación con Trust & Will durante unos seis años.
- Esta decisión refleja los objetivos del banco para fortalecer las ventajas que ofrece a los clientes y hacer más con sus socios fintech para diferenciar a los competidores. “Vemos una necesidad en el espacio, y es de alguna manera un espacio de nicho, porque no es como una cosa bancaria diaria”, dijo Erin Crawford, gerente de consumo digital – Pagos y gestión del dinero en el quinto tercio.
Insight de buceo:
En su papel, Crawford se centra particularmente en el bienestar financiero de los clientes; Destacó otros productos y servicios bancarios que permiten que el quinto tercer trato se pague temprano o ahorrará por sus objetivos. Teniendo en cuenta que “toda la imagen del cliente”, el banco de $ 212 mil millones en activos “piensa constantemente, ¿cuál es esta ventaja adicional que estimulará los conceptos básicos de nuestro producto?” Ella dijo.
Crawford se negó a comentar sobre el tipo de costo que el banco debe proporcionar servicio a clientes no acompañados. Pero en medio de una intensa competencia para clientes y depósitos, el servicio es otro intento de vincular y fortalecer los enlaces con los clientes, dijo.
“La ventaja para nosotros es establecer y profundizar las relaciones con los clientes”, dijo. “Estamos realmente enfocados en el ajuste de profundizar y proteger, y creo que es otra palanca que nos ayuda a hacerlo”.
En la Fen el primer trimestre, Quinto tercero Los depósitos básicos fueron estables, respaldados por el crecimiento total del 2% de los hogares, en comparación con el primer trimestre de 2024, y el crecimiento del 5% en el sureste, donde hace un Impulso concertado para desarrollar.
El banco es un inversor En Trust & Will, y la asociación entre los dos permitió al quinto tercer cliente acceder a la confianza y los servicios a un Descuento desde 2020. Dado que los datos indicaron que puede haber un obstáculo para la creación de un testamento, hacer que el servicio sea libre de ser una decisión natural para ayudar a más personas a escribir voluntades, independientemente de su clase de activos o su demografía, dijo Crawford.
“Durante nuestra asociación con Trust & Will, pudimos comprender mejor por qué algunos clientes no se benefician del descuento. Hemos concluido que el costo podría ser un obstáculo de entrada, por lo que comenzó a desarrollar la oferta gratuita”, dijo. El banco espera que miles de clientes se beneficien de la nueva oferta. “Mientras más clientes se involucren con este servicio, más ganamos en los comentarios, lo que puede estimular nuevas oportunidades para nuestra asociación con la confianza y la voluntad”.
Crawford señaló otras asociaciones bancarias, como con TurboTax para ayudar a los clientes durante la temporada de impuestos. “Estamos constantemente pensando, si hay asociaciones con diferentes compañías, para poder reducir los costos para nuestros clientes”, dijo.
A partir del lunes, el quinto tercer cliente puede escribir una voluntad individual o una pareja sin costo, o puede aplicar un crédito de $ 299 a un fideicomiso único o conjunto, con el testamento incluido en este plan de fideicomiso, dijo un portavoz del banco.
Además, el banco busca superar los límites de sus asociaciones fintech, para descubrir lo que el prestamista puede ofrecer a los clientes, dijo. “Hay muchas asociaciones de FinTech donde estamos tratando de empujar a nuestros socios y decir, ¿qué puedes hacer con nosotros, para hacernos un diferenciador?” Ella dijo.
El quinto tercio funciona más en el espacio de bienestar financiero, señaló Crawford, en particular al ofrecer una mejor visualización de los gastos de los clientes para que puedan administrarlo más fácilmente y “experiencias” para ayudar a los clientes en delincuencia a permanecer en la cima y pagar su deuda.