Las recompensas, las ofertas y las ventajas de la tarjeta de crédito juegan un papel central en la forma en que los consumidores deciden la tarjeta que se utilizará en la caja de efectivo. La mayoría de los consumidores llevan tarjetas con incentivos de nivel de entrada, como devolución de dinero o puntos. Estos a menudo están vinculados a una marca específica, un minorista, una aerolínea o un hotel. Más de 1 de cada 4 compradores alternan activamente estas tarjetas de acuerdo con las recompensas que pueden desbloquear, destacando una oportunidad estratégica para que los emisores hagan que sus ventajas sean más convincentes y de alta gama.
En el otro extremo del espectro, las tarjetas de crédito premium con tarifas anuales más altas ganan tierras entre los consumidores que desean pagar el acceso exclusivo a los beneficios de los viajes, la catering y el estilo de vida. Estos titulares de tarjetas de lujo tienden a estar muy comprometidos; una vez que se involucran, usan regularmente estas tarjetas.
Los emisores en todas las áreas ahora tienen una nueva ventaja: el progreso en el análisis de datos. Estas herramientas permiten la creación de premios altamente personalizados, prediciendo el comportamiento del gasto individual con una precisión creciente. La verdadera innovación radica en los datos a nivel de los elementos. Estos datos permiten a los emisores y comerciantes adaptar los programas de fidelización a preferencias únicas de cada titular de la tarjeta. Esto puede explicar por qué casi 3 de 4 titulares de tarjetas premium han usado al menos una oferta relacionada con la tarjeta en el último año.
Estas ideas provienen de “Cómo los consumidores deciden con qué tarjeta de crédito pagar con», Un propietario de un estudio de Inteligencia de Pymnts. Basado en una encuesta de 3.066 consumidores estadounidenses realizados en enero de 2025, el informe explora lo que motiva el compromiso, la retención y la satisfacción, y cómo los transmisores pueden aprovechar los análisis más inteligentes para fortalecer las relaciones con los consumidores.
Adentro “Cómo los consumidores deciden con qué tarjeta de crédito pagar con“
- Explorar Cómo los titulares de tarjetas giran estratégicamente sus tarjetas de crédito durante las compras para maximizar sus recompensas, calculando la tarjeta que utilizarán por adelantado para maximizar sus ventajas.
- Descubrir Los tipos de tarjetas de crédito usan cuando aprovechan las ofertas relacionadas con las tarjetas.
- Descubrir Qué ventajas hacen que los titulares de tarjetas sean más propensos a recomendar su tarjeta a otros.
Sobre el estudio
“Cómo los consumidores deciden con qué tarjeta de crédito pagar con», Un propietario de un estudio de Inteligencia de Pymntsse basa en una encuesta de 500 líderes CUR realizados del 11 de octubre al 22 de noviembre de 2024. Este informe examina las preferencias del consumidor con respecto a los programas de fidelidad y recompensas de tarjetas de crédito. El informe se basa en la información de una encuesta de 3.066 consumidores estadounidenses a través de datos demográficos clave del 10 al 27 de enero de 2025.
Acceda al informe aquí: Cómo los consumidores deciden con qué tarjeta de crédito pagar con