- KeyBank se ha asociado con personajes para integrar herramientas financieras bien centradas en la IA que ofrecen asesoramiento personalizado en tiempo real dependiendo de los gastos del cliente.
- El banco usará personaje ‘ Comprometer Plataforma para proporcionar información que ayude a los usuarios a tomar decisiones financieras más inteligentes.
- Esta decisión ayudará a estimular el compromiso y promover la lealtad a largo plazo de los clientes.
Llave anuncio Esta mañana cuando unió fuerzas con Persuasión Para proporcionar bienestar financiero a sus clientes. El banco con sede en Ohio aprovechará la plataforma de banca banca cognitiva, que analiza las transacciones de los consumidores y brinda asesoramiento.
Más específicamente, KeyBank usará la persona ComprometerUna experiencia del cliente que ofrece gastos y recomendaciones de los clientes de acuerdo con sus gastos y hábitos de ahorro.
KeyBank implementará la solución de Personética, que utiliza IA para proporcionar información personalizada en tiempo real, dependiendo de los gastos y los modelos de ahorro de clientes. Al identificar las tendencias y anticipar las necesidades futuras, participar ofrece consejos en un momento oportuno y utilizable para ayudar a los usuarios a tomar decisiones financieras más inteligentes y lograr sus objetivos para transformar la experiencia bancaria transaccional en la opinión.
Al integrar las herramientas bancarias cognitivas de la persona en su oferta digital, KeyBank ayudará a mejorar la participación del cliente, reducir el desgaste y crear nuevas oportunidades de ingresos gracias a mejores resultados financieros.
“La misión de KeyBank es ayudar a los clientes y comunidades a prosperar. Una gran parte de esta misión es ayudar a los clientes a avanzar en sus viajes financieros y lograr sus objetivos financieros”, dijo la jefa de consumo de KeyBank, Emily Gessner. “Al aprovechar la plataforma y la experiencia de los personajes, abordaremos la carga financiera y el estrés de que los consumidores se enfrentan al permitir que nuestros clientes conozcan la información y los consejos en tiempo real para ayudarlos a administrar de manera efectiva su futuro financiero”.
KeyBank fue fundado en 1825 y tenía 1,000 sucursales en los Estados Unidos. El banco ha adquirido estrategias AQN, HellowalletPrimer grupo financiero de Niagara, Evertrust Financial Group, Leesetec, y más recientemente el proveedor Baas Xup. Entre los socios estratégicos de la compañía se encuentran Avidxchange, Billtrust y Bill.com.
Con sede en Nueva York y con oficinas en Londres, Tel Aviv y Singapur, Personetics tiene más de 150 millones de clientes bancarios en todo el mundo. El FinTech se fundó en 2010 y se esfuerza por ayudar a los bancos a crear experiencias de “financiamiento autónomo” para sus clientes. Como parte de este concepto, los bancos explotan la IA para actuar de manera proactiva en nombre de sus clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos financieros.
“Esta asociación no es una cuestión de innovación: es una cuestión del uso de tecnología inteligente para forjar relaciones humanas más profundas entre los bancos y las personas a las que sirven”, dijo Udi Ziv, CEO de Personics. “El banco cognitivo redefine la forma en que los bancos incluyen y apoyan a sus clientes y, por lo tanto, promueven la lealtad del cliente”.
Vistas: 43