Muchas plataformas bancarias se basan en aplicaciones heredadas, que se basan en tecnología obsoleta, pueden ser costosas de mantener, tienen un rendimiento deficiente y requieren habilidades obsoletas.
La modernización de las aplicaciones heredadas es parte de una iniciativa de transformación digital más grande para los bancos y puede proporcionar una mayor eficiencia y flexibilidad.
Sin embargo, a muchas organizaciones les resulta difícil completar el proceso de modernización debido a una
desconexión entre los equipos técnicos y de gestión. Por lo tanto, comprender cuándo y por qué modernizar los sistemas heredados es fundamental para mantenerse competitivo.
Por qué modernizar los sistemas heredados
1. Motores Comerciales
Para los bancos y los sistemas relacionados con las finanzas, es crucial actualizar a sistemas de software más nuevos que puedan mantenerse al día con las cambiantes necesidades comerciales.
Los sistemas obsoletos pueden comprometer la eficiencia comercial y los ingresos y dificultar las fusiones, adquisiciones y asociaciones.
Es posible que los sistemas heredados no puedan manejar big data, lo que limita la capacidad de una organización para obtener información y tomar decisiones informadas.
Además, si el sistema carece de la flexibilidad para adaptarse a los modelos comerciales, los procesos o la escala de operaciones, puede provocar fallas en el sistema, rendimiento lento u otros problemas.
La atención al cliente es crucial para los sistemas orientados al cliente, especialmente para los sistemas heredados que tienden a tener más problemas. Las empresas deben asignar recursos para brindar un servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema rápidamente. Sin embargo, actualizar el sistema puede ser más rentable a largo plazo en lugar de depender únicamente de la atención al cliente.
Entonces, actualizar a sistemas modernizados que pueda escalar con su institución financiera es necesario para impulsar el crecimiento y el éxito.
2. Costes adicionales
Las plataformas bancarias tradicionales vienen con costos adicionales, como la integración especializada y la necesidad de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana para resolver los problemas de los usuarios finales.
Los costos locales también pueden ser altos debido a los gastos administrativos involucrados, y el software heredado requiere mantenimiento y soporte constantes, lo que puede sobrecargar al departamento de TI.
Si no se les da el mantenimiento adecuado, estos sistemas pueden experimentar fallas frecuentes y tiempo de inactividad, lo que genera costosas interrupciones del negocio.
Muchos de estos costos pueden acumularse con el tiempo y pueden evitarse mediante la modernización de una plataforma bancaria. Si bien la modernización puede tener costos iniciales, casi siempre vale la pena a largo plazo.
3. Problemas de seguridad
Las plataformas bancarias heredadas y los sistemas relacionados con las finanzas no son necesariamente todavía inseguros o no cumplen, pero es más probable que los sistemas obsoletos se vuelvan más vulnerables a múltiples amenazas de seguridad.
A. Falta de soporte del proveedor
Los sistemas de software heredados representan un riesgo significativo para los datos de una empresa porque los proveedores suelen dejar de brindar soporte para estos sistemas después de un período de tiempo.
Esto significa que las actualizaciones críticas, los parches y los nuevos complementos ya no están disponibles, lo que deja a aquellos que continúan usando la plataforma vulnerables a las amenazas de seguridad y otros problemas. Por lo tanto, estas empresas pueden estar más expuestas a vulnerabilidades de seguridad, pérdida de datos o fallas del sistema.
b. Vulnerabilidad a las amenazas de seguridad
Los sistemas obsoletos suelen ser más susceptibles a amenazas de seguridad como malware y violaciones de datos. Es posible que no se hayan diseñado teniendo en cuenta las características de seguridad modernas, lo que los hace vulnerables a los ataques o no pueden detectarlos.
Por ejemplo, es posible que los sistemas más antiguos no tengan los protocolos de autenticación adecuados, las medidas de seguridad de las contraseñas o los métodos de encriptación que cumplan con los estándares actuales de la industria. Esto puede poner en riesgo los datos confidenciales y tener graves consecuencias, incluidas pérdidas financieras y daños a la reputación.
contra Desafíos de cumplimiento
Los sistemas más antiguos a menudo son menos compatibles porque se basan en tecnología obsoleta y es posible que no se hayan diseñado teniendo en cuenta las regulaciones actuales. Esto puede generar problemas de cumplimiento y exponer a las organizaciones a sanciones legales y financieras.
Por ejemplo, los sistemas obsoletos pueden carecer de los controles y la funcionalidad necesarios para cumplir con las regulaciones actuales, como la
Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCIDSS).
También puede ser difícil actualizar y mantener estos sistemas, lo que dificulta la implementación de los cambios y actualizaciones necesarios para mantener el cumplimiento, y puede exponer a las empresas a sanciones legales y violaciones de su reputación.
4. Dificultad para mantener los sistemas
A. Problemas de desempeño
Las plataformas bancarias que se basan en sistemas heredados pueden generar ineficiencias significativas y pérdida de productividad debido a operaciones lentas y tediosas, interrupciones e incapacidad para funcionar según lo esperado.
b. contratación difícil
Uno de los desafíos de modernizar las plataformas bancarias y los sistemas heredados relacionados con las finanzas es que se pueden construir sobre pilas de tecnología impopulares, lo que dificulta encontrar desarrolladores o personal de soporte con las habilidades requeridas.
El software obsoleto con interfaces no optimizadas puede ralentizar las operaciones comerciales, lo que dificulta y encarece la dotación de personal.
contra Integraciones difíciles
Otro desafío potencial es la necesidad de una gran cantidad de código personalizado y soluciones para iIntegrar sistemas heredados con nuevas herramientas.
Esto puede hacer que el proceso de modernización sea más complejo y lento, lo que requiere la experiencia de un socio tecnológico con experiencia en sistemas heredados.
d. Mantenimiento problemático
Los sistemas heredados obsoletos también pueden carecer de la documentación adecuada, lo que dificulta la resolución de problemas, el mantenimiento y la actualización.
Esto puede generar otros problemas, como la introducción de nuevos errores o incompatibilidades que pueden provocar fallas o inestabilidad en el sistema.
mi. Difícil de hacer cambios y agregar nuevas características
Los sistemas heredados se pueden construir sobre código personalizado y sobre la base de soluciones obsoletas, lo que resulta en un alto costo para realizar cambios. También pueden requerir un tiempo de inactividad prolongado para implementar actualizaciones o cambios, lo que resulta en una pérdida de productividad e ingresos.
Los sistemas modernizados se pueden construir utilizando componentes de software listos para usar y enfoques modernos comunes, lo que hace que los cambios sean más fáciles y económicos.
Además, los sistemas modernizados se pueden diseñar para minimizar el tiempo de inactividad durante las actualizaciones, mejorar la productividad general y reducir la pérdida de ingresos.
5. Mala experiencia de usuario
Si brindar una buena experiencia de usuario es parte fundamental de tu banco o institución financiera, es de suma importancia contar con sistemas funcionales y accesibles. El software heredado a veces puede presentar problemas que se vuelven evidentes para los usuarios antes de que los gerentes bancarios se den cuenta, desde una interfaz de usuario poco intuitiva y un rendimiento lento hasta funciones y funciones faltantes.
A. Interfaz de usuario poco intuitiva
El software heredado a menudo tiene una interfaz de usuario desactualizada y poco atractiva, lo que puede provocar errores de usuario, datos incorrectos y pérdida de productividad. La actualización de aplicaciones heredadas puede mejorar los flujos de trabajo de los usuarios y proporcionar una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar y usar.
b. Velocidades de operación lentas:
El software heredado puede causar velocidades de funcionamiento lentas y flujos de trabajo ineficientes, lo que puede afectar la experiencia del usuario. Los sistemas obsoletos pueden causar retrasos, fallas y caídas frecuentes que dificultan la capacidad de los usuarios para desempeñarse al ritmo deseado.
contra Falta de características populares:
Si los sistemas heredados carecen de la capacidad de agregar nuevas funciones o requieren un código personalizado significativo para implementar incluso una funcionalidad simple, puede ser el momento de considerar la modernización. La falta de actualización de los sistemas puede provocar la pérdida de ingresos potenciales para los competidores que utilizan mejores herramientas y software moderno. por ejemplo, en el Industria de pagosEs posible que algunos sistemas antiguos no admitan nuevos métodos de pago, como
carteras digitalespagos sin contacto o transferencias bancarias instantáneas.
d. Dependiente del dispositivo:
Si el software depende del dispositivo y no tiene capacidades móviles, puede limitar la flexibilidad y la movilidad. Esto puede conducir a quedarse atrás de los competidores en términos de rendimiento e ingresos. Para introducir una estrategia de movilidad, se pueden agregar herramientas móviles al software heredado. Sin embargo, los sistemas más antiguos pueden requerir un código personalizado significativo para trabajar con las nuevas herramientas, lo que puede generar problemas de integración.
Disfrute de los beneficios de la modernización
He visto de primera mano algunos de los beneficios que nuestros clientes bancarios y fintech han obtenido de
modernizar sus aplicaciones o plataformas heredadas.
Estos beneficios incluyen rendimiento y eficiencia mejorados, mayor seguridad, mejor integración con nuevas tecnologías y la capacidad de adaptarse más fácilmente a las cambiantes necesidades y requisitos comerciales, incluidas las fusiones y adquisiciones.
La modernización puede reducir los costos de mantenimiento y soporte y mejorar la experiencia del usuario para empleados y clientes.
Además, la modernización de su sistema heredado ayudará a su empresa a:
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Ser más competitivo
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Aumentar la retención de usuarios
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Contrata más fácilmente
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Escala (seguimiento de tendencias, potencial de Big Data, integraciones, etc.)
Toma la decisión de modernizarte
Toutes les entreprises, y compris les institutions financières et les fintechs, seront finalement confrontées à la décision difficile : continuer avec les risques et les inconvénients de leurs applications héritées, ou accepter que les remplacer puisse être difficile au début, mais les aidera à se développer a largo plazo.
Si es importante terminar moderniza tus viejos sistemas, no siempre es necesario hacer esto inmediatamente. La modernización del software es una parte importante del proceso de transformación digital y requiere una planificación cuidadosa y una estrategia de implementación sólida.
Asociarse con un proveedor de tecnología confiable puede ayudar a mitigar los riesgos asociados con la modernización de los sistemas heredados y garantizar el mejor resultado posible.
Al adoptar tecnologías digitales y actualizar o mejorar funciones y funciones obsoletas, se asegurará de que sus sistemas estén equipados para competir en el mercado moderno.