Las instituciones financieras están librando una batalla interminable contra los estafadores y deben utilizar todas las tecnologías a su disposición para combatir a los ciberdelincuentes. La última empresa en ayudar a las empresas en esta lucha es fintech, Capital One Corporación Financiera.con el lanzamiento de su AirKey.
El fraude va en aumento y costando miles de millones pérdidas cada año, lo que hace que la necesidad de proteger a los consumidores sea más importante que nunca. Desarrollado durante los últimos siete años por Capital One, AirKey convierte las tarjetas de crédito y débito en un método de autenticación basado en toques. El nuevo servicio permite a los clientes autenticarse dondequiera que su institución financiera lo requiera.
Con solo tocar una tarjeta habilitada con AirKey en un teléfono inteligente, las instituciones financieras pueden autenticar a sus clientes en una variedad de casos de uso, desde completar una transacción 3D Secure (3DS) hasta acceder a una tarjeta virtual. Para Capital One, AirKey es la forma más común en que los clientes activan sus tarjetas. Capital One también experimentó un aumento significativo en las suscripciones móviles al ofrecer AirKey.
“Los clientes prefieren opciones cuando se trata de autenticación, y tener más herramientas en su caja de herramientas para ayudar a prevenir el fraude es una necesidad”, dijo tommy piscinavicepresidente senior de pagos emergentes en Capital One. “Queremos asegurarnos de que nuestra industria pueda continuar fortaleciendo las medidas de prevención del fraude al consumidor. AirKey es fácil de usar y fomenta la confianza y la familiaridad del consumidor con las tarjetas de crédito y débito, y estamos entusiasmados de llevar esta tecnología única a otras instituciones financieras.
Beneficios de AirKey
Los clientes de Capital One han utilizado AirKey durante más de cuatro años y actualmente hay más de 75 millones de tarjetas Capital One equipadas con tecnología AirKey en el mercado. AirKey aprovecha su cartera de patentes, que incluye más de 300 patentes estadounidenses y más de 400 patentes emitidas y permitidas en otras jurisdicciones.
Con AirKey, las instituciones financieras pueden aumentar el éxito de la autenticación e inscripción móviles. Puede lograr esto porque ofrecer múltiples métodos de autenticación significa que es más probable que los clientes completen la actividad durante el vuelo. Además, los clientes con tarjetas habilitadas para AirKey pueden acceder a su teléfono inteligente para inscribirse en la aplicación móvil de su institución financiera.
Además, AirKey fortalece la prevención del fraude. Ofrece a las instituciones financieras un nuevo método de autenticación que se puede utilizar para proteger a los clientes, junto con métodos más tradicionales como la contraseña de un solo uso (OTP) a través de SMS. Con un simple toque, los clientes pueden autenticarse para completar una transacción 3DS, proporcionar una billetera digital y acceder a una tarjeta virtual, entre otras acciones.
Otro beneficio puede verse ya que mejora las opciones de autoservicio. Los clientes también pueden activar una nueva tarjeta con un simple toque en su teléfono inteligente. Los clientes pueden usar AirKey para autenticar transacciones sin contactar al servicio de atención al cliente, lo que permite el uso ininterrumpido de la tarjeta cuando viajan internacionalmente sin acceso a SMS.
Conveniente para clientes y empresas
Capital One también está trabajando con varios socios para que AirKey esté disponible para una amplia gama de instituciones financieras.
“En Capital One, reconocemos que tener un enfoque de múltiples capas para la prevención del fraude es esencial para mantener seguros a los clientes, y AirKey nos ofreció otra poderosa herramienta de autenticación para fortalecer nuestras defensas y proteger a nuestros clientes”, dijo cris Moscasvicepresidente senior de fraude con tarjetas, litigios y estrategia ALD en Capital One.
“Las tecnologías están evolucionando y los estafadores se están volviendo más sofisticados, pero AirKey ha demostrado ser un método de autenticación innovador y eficaz. Con AirKey, las instituciones financieras pueden beneficiarse de la eficiencia de un token de hardware, pero con la comodidad de algo que sus clientes ya tienen en su billetera.
La función utiliza comunicación de campo cercano para permitir que una tarjeta de crédito o débito se comunique con un teléfono inteligente. Se integra un subprograma en el elemento seguro de una tarjeta, creando un criptograma que se valida con un toque en un teléfono inteligente. AirKey funciona en los sistemas operativos iOS y Android, y los clientes no necesitan descargar una aplicación adicional para usar AirKey.
AirKey aprovecha los procesos de fabricación de tarjetas preexistentes utilizados por las instituciones financieras, con un ID de AirKey único vinculado a cada cliente en el momento de la fabricación de la tarjeta. También se beneficia de los procesos existentes para verificar continuamente que la tarjeta de un cliente se mantenga al día y se desactive en caso de actividad fraudulenta o pérdida de la tarjeta.
Prevenir el fraude por todos los medios
“Las tecnologías emergentes hacen que sea aún más crucial que las instituciones financieras cuenten con múltiples métodos para prevenir el fraude. Si bien reducir el fraude es el componente principal de estas nuevas soluciones, mejorar la experiencia del consumidor también debería ser un valor agregado clave”, afirmó. Hal Granoffvicepresidente de estrategia de Prove.
“Con AirKey, Prove puede llevar la autenticación del cliente al siguiente nivel utilizando la tarjeta de crédito o débito y el teléfono inteligente como autenticadores de hardware, ayudando a proteger a los clientes del banco y brindando una experiencia sin fricciones. »