Proveedor de orquestación de pago centrado en viajes Punto de celda digital expande su asociación con Southwest Airlines.
La nueva colaboración verá a Southwest para utilizar la nueva plataforma de orquestación nativa de nubes de Cellpoint para ofrecer una experiencia de viaje personalizada a través de una “solución de pago avanzada de oferta y pedido”, dijo la compañía en un martes 18 de marzo. presione soltar.
La plataforma, agregó el comunicado de prensa, permite la combinación de varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, otros métodos de pago y puntos de recompensa rápidos de la aerolínea, en una sola transacción.
“Nuestra creciente relación con Southwest Airlines refleja tanto la fuerza de nuestra asociación existente como nuestra visión común para el futuro del comercio de aerolíneas”, dijo Kristian GjerdingCEO de CellPoint Digital.
“Con el lanzamiento de nuestra nueva plataforma, ayudamos a uno de nuestros socios aéreos más apreciados a navegar por la transición crucial al comercio minorista moderno, lo que les permite tomar un mayor control de su experiencia de compra al tiempo que ofrece la flexibilidad de pago que requieren sus clientes”.
Cellpoint presentó su nueva plataforma el mes pasado, diciendo que fue diseñado para fortalecer el paso del sector de las aerolíneas y viajar a “prácticas minoristas modernas” y simplificar los pagos de viajes.
“La necesidad de simplificación ha aumentado a medida que explotó las complejidades del ecosistema de viajes”, dijo Gjerding al CEO de PYMNTS, Karen Webster, después del lanzamiento.
El viajero no está preocupado por la mecánica del proceso de pago, agregó Gjerding, sino al obtener lo que quieren por el precio correcto y sin fricción.
En una transacción de viaje, “toca un sistema de reserva o un sistema de reserva, luego toca una plataforma de fidelización … y luego, mientras pasa y paga, va a la oficina administrativa de este último, donde se producen la reconciliación y la transferencia de fondos”, dijo.
Gjerding también ha discutido los esfuerzos para transformar los viajes en una experiencia “similar a Amazon”, que hará que los orquestadores de pago “sean de nivel uno, plataformas de misión críticas … para que pueda dividir los pagos en diferentes componentes” y usar comprar ahora, pagar por las ofertas posteriores.
Como le dijo a Webster: “Tomará 10 años, pero verá toda la industria de viajes transformados”.
Mientras tanto, el suroeste y otras aerolíneas reducen sus directivas debido a la incertidumbre económica, como se indica aquí la semana pasada.
Durante una presentación en la Conferencia JP Morgan Industrials, Southwest, siempre que su RASM, una métrica de producción de ingresos basada en millas de asedio disponibles, aumentaría en un 2% a 4% en lugar del 5% al 7% que proporcionó en sus pautas anteriores.
CEO Bob Jordan le dijo a la conferencia que la aerolínea había eliminado sus directivas principalmente porque las reservas se han debilitado en el entorno macroeconómico de 2025.