Acelerar los procesos y tareas comerciales es algo que la evolución del software como servicio (SaaS) ha sido fundamental para proporcionar. Hoy, a medida que SaaS madura, ofrece un gran valor a los jugadores de servicios financieros para mejorar la forma en que operan.
Eficiente, rentable y fácil de implementar
Dado que las herramientas SaaS son accesibles instantáneamente a través de Internet, generalmente a través de una suscripción, no hay necesidad de una infraestructura de TI costosa y compleja y de codificación cuando se trata de integración, lo cual es un problema cuando se usa software local o API web. . Además, el SaaS es fácil de implementar, ya que se ejecuta en el entorno de la nube, lo que permite conectarse y beneficiarse de él de inmediato.
Con SaaS, el rendimiento, las actualizaciones, el mantenimiento general y la recuperación ante desastres están a cargo del proveedor. No hay costos de mantenimiento. Estos factores son de gran beneficio para los profesionales de servicios financieros que ya no necesitan gastar tiempo y presupuesto valiosos en estos problemas de software.
Además, no se requieren conocimientos técnicos, lo que significa que los costos de personal relacionados con el mantenimiento o la capacitación del personal para usar la aplicación de manera efectiva no son una preocupación. Este requisito reducido de intervención humana hace que el uso de SaaS sea más eficiente, reduce la probabilidad de error humano y permite que el personal concentre su tiempo en las funciones principales.
Además, con la alta inflación y la incertidumbre actual en la economía global, las ventajas de costos de las plataformas SaaS son una gran ayuda para la industria bancaria.
Flexibilidad
SaaS ofrece una gran flexibilidad. Ampliar o reducir la escala a corto plazo en función de sus necesidades actuales es simple, al igual que agregar o eliminar personal para usar la plataforma.
Accesibilidad
Una de las principales ventajas de SaaS es que es de fácil acceso desde cualquier parte del mundo en cualquier momento. El servicio es accesible en unos pocos clics.
SaaS y calidad de datos
Gracias a SaaS, nunca ha sido más fácil ni más rentable para las organizaciones de servicios financieros entregar datos de calidad en tiempo real. Esto les ayuda a lograr una Vista única del cliente (SCV), que les permite personalizar y mejorar las comunicaciones con los usuarios de sus productos y servicios, mejorando la experiencia general del usuario y logrando eficiencias operativas.
Acceder a una plataforma SaaS capaz de limpiar y corregir instantáneamente nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono en todo el mundo es posible sin necesidad de código, integración o capacitación. Los registros se pueden comparar en tiempo real, lo que garantiza que no haya duplicación, y se proporciona un perfil de datos para ayudar a identificar problemas para tomar medidas adicionales. Una interfaz única e intuitiva ofrece herramientas para la estandarización, validación y enriquecimiento de datos, lo que da como resultado información de contacto de alta calidad en múltiples bases de datos.
SaaS y verificación de identidad
Con el aumento del fraude en línea, los profesionales de servicios financieros necesitan saber con quién están interactuando en tiempo real.
Aquí es donde entra en juego una herramienta de verificación de identidad electrónica (eIDV) de SaaS. Esta plataforma escalable y fácil de implementar realiza comprobaciones cruzadas con los datos de contacto de una persona en tiempo real a medida que completa un proceso de solicitud en línea, al tiempo que garantiza que la experiencia del usuario no se vea comprometida. Puede proporcionar esto al hacer coincidir el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, el correo electrónico o el número de teléfono con flujos de datos confiables, como registros de agencias gubernamentales, agencias de crédito y servicios públicos, así como controles de detección de mortalidad, para confirmar efectivamente la identidad de un individuo.
Además, para un servicio de verificación de identidad completamente integrado, dicha tecnología debería poder resaltar a las personas que han sido sancionadas, las Personas Expuestas Políticamente (PEP) y realizar controles de medios adversos. Solo así es posible detener de manera efectiva a los estafadores y garantizar el cumplimiento de Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB) y Anti-Money Laundering (AML).
SaaS está impulsando una revolución en el funcionamiento de la industria bancaria, especialmente en áreas como la calidad de los datos de contacto y la verificación de identidad. La eficiencia, las ventajas de costos, la velocidad, la accesibilidad y la flexibilidad que ofrece SaaS cambiarán las reglas del juego para esta industria.