Brian Armstrong, CEO de Coinbase, dijo en una x correo El viernes, la plataforma ha reducido el problema de las congelaciones y restricciones de cuentas innecesarias en un 82% hasta ahora. Señalando que la congelación innecesaria de la cuenta ha sido un “problema importante” para los usuarios de Coinbase “durante más tiempo de lo aceptable”, escribió:
“Podría enumerar un montón de las razones subyacentes por las que [account restrictions] Me puse tan mal en primer lugar, pero lo que es más importante es que hemos hecho una prioridad para arreglar, y hemos estado haciendo un buen progreso. “
Armstrong agregó que el intercambio continuará haciendo mejoras, anunciándolas a medida que se implementan.
Pasos tomados por Coinbase para reducir las congelaciones de la cuenta
Los aplausos de Armstrong llegaron como una respuesta correo Por Dor Levi, fundador de SMIXL, tiene una firma de simulación y análisis de datos de blockchain en tiempo real adquirido por Dune Analytics el año pasado. Levi, quien ahora forma parte del equipo que trabaja para solucionar la emisión de las restricciones de la cuenta de Coinbase, detalló los pasos tomados por el intercambio para abordar el problema.
Levi Statéd que se unió a Coinbase con el único propósito de ayudar a solucionar el problema de la plataforma con las restricciones de cuenta. Señaló que el objetivo es garantizar que las congelaciones acostumbradas sean “raras”. Las restricciones a cuenta deben limitarse a circunstancias que les exigen, como las obligaciones de Gal a cumplir con las sanciones o pedidos cortos, o proteger a los clientes de las estafas y los compromisos de la cuenta, agregó.
Levi escribió:
“Estamos comprometidos a obtener este derecho. Las versiones recientes han permitido hacer grandes improvisaciones sin sacrificar nuestras obligaciones legales y regulatorias, o nuestro compromiso con la seguridad”.
También enumeró ciertas medidas que Coinbase ha adoptado para reducir las restricciones de las cuentas. Esto incluyó “inversiones significativas” en modelos de aprendizaje automático (ML), infraestructura, modelado y equipos. Estas inversiones han ayudado a mejorar la “precisión y el recuerdo” de los modelos de Coinbase, lo que resulta en menos restricciones y congelaciones, dijo Levi.
El intercambio también es procesos móviles como la verificación de la fuente de fondos y la validación mejorada de conocimientos de conocimiento (KYC) en la aplicación Coinbase para acelerar el proceso de eliminación de restricciones. Levi escribió:
“Este [moving processes into the app] Significa que la mayoría de los tipos de restricción tendrán flujos de autoservicio para eliminar las restricciones, lo que es mucho más eficiente que las opciones anteriores.
Agregó que el intercambio también ha establecido barandillas para garantizar que la reducción de las congelaciones de la cuenta siga siendo un enfoque principal.
Los usuarios de Coinbase se han quejado durante mucho tiempo de las congelaciones de cumpleaños
Durante años, Coinbase fue el intercambio criptográfico de segundo gusano por volumen de negociación, solo superado por Binance, un bybit golpeado En marzo de 2024. A pesar del considerable volumen de negociación que maneja cada día, los usuarios de Coinbase se han quejado durante mucho tiempo las congelaciones inexplicables o innecesarias por períodos prolongados.
En diciembre de 2024, el cofundador de Ethub, Eric Conner quejarse Esa cuenta de Coinbase se bloqueó mientras intentaba ejecutar una transacción. Connn señaló que Freeze se implementó supuestamente porque usa una red privada virtual (VPN) para acceder a su nacimiento.
Después de la publicación de Connor, una presa de Quejas similares Fluyó, provocando una reacción violenta en las redes sociales. Algunos usuarios informaron haber sido bloqueados de su cuenta durante meses o incluso años.
Director de productos de Coinbase Scott Shapiro explicado En el momento en que los modelos de riesgo del intercambio marcan automáticamente el acceso a través de VPN, que siempre son utilizados por los delincuentes. Mientras que algunos, al igual que el cofundador de Blockworks, Jason Yanowitz, apoyó el esfuerzo de Coinbase para proteger a los usuarios, Connor Llamado Tiene “implementación perezosa”.
El problema de las cuentas congeladas persiste, a pesar de los esfuerzos de Coinbase para solucionarlo. De hecho, para usar réplica A la publicación de Levi el viernes, afirmando que su cumpleaños ha sido congelado durante un fin de semana, después de que intentó enviar $ 10 en cripto a una nueva cuenta. El usuario, que señala que ha sido un cliente de Coinbase durante 10 años, dijo que las restricciones de la cuenta que aplicamos a todos sus activos, no solo los que intentó usar.