Le dimanche 21 juillet est la Journée nationale de la crème glacée et, à mesure que l’événement a évolué pour les consommateurs numériques d’aujourd’hui, les marques profitent de l’enthousiasme des acheteurs pour cette friandise sucrée pour stimuler l’engagement en línea.
Toma por ejemplo, Lechería de piedra fríalo que aprovecha para incentivar la adopción del programa de fidelización. La marca ofrece $5 de descuento Del 17 al 23 de julio, los miembros de My Cold Stone Club Rewards podrán aprovechar una oferta válida online y en tienda. El uso de programas de fidelización por parte de los clientes puede ser fundamental para el éxito de las marcas, no sólo porque les permite fomentar la frecuencia de las visitas, sino también para aprender más sobre los comportamientos y preferencias de sus clientes y adaptarse en consecuencia.
Otras marcas buscan aumentar su participación en las ventas con agregadores externos y utilizan el evento para alentar a los consumidores a intentar pedir helado con entrega a pedido en un esfuerzo por crear el hábito en el futuro.
Unilevermarca propia de helados premium Talentospor ejemplo, ofrece kits de helado de edición limitada gratuitos (o “lunes”, como lo llama la marca) exclusivamente para quienes realizan pedidos en PuertaDash Del 20 al 22 de julio. Igualmente, Carabela oferta $6 de descuento pedidos de $35 o más realizados por cualquier cliente en Uber come o colocado por miembros de DashPass en DoorDash.
Otras marcas, en tanto, simplemente buscan acostumbrar a los consumidores a realizar compras en sus plataformas digitales. baskin robbinspor su parte, es oferta $5 de descuento en pedidos de $20 o más realizados a través de su aplicación del 21 al 27 de julio, ya sea usando un código de promoción o mediante un cupón escaneable para canjes en la tienda. Igualmente, marcas de grasa‘ Lechería de mármol ofrece $5 de descuento Tortas controlado digitalmente.
A medida que el comportamiento del consumidor continúa cambiando hacia la participación en línea y el comercio electrónico, las marcas de helados están redefiniendo sus estrategias para capitalizar estas vacaciones de verano. Esta transformación digital marca un desafío para atraer consumidores conocedores de la tecnología que buscan comodidad y novedad.
Por supuesto, los consumidores están acostumbrados a comprar alimentos en línea. El informe PYMNTS Intelligence 2024, “How the World Does Digital”, encuestó a más de 67.000 consumidores en 11 países que representan aproximadamente el 50% del PIB mundial, analizando sus comportamientos digitales en múltiples facetas de su vida diaria. Los resultados revelaron que el 47% de los consumidores interactúa con el sitio web o la aplicación de un restaurante al menos una vez al mes, y el 40% compra online con la misma frecuencia.
Además, la tecnología ha abierto nuevos canales para que los consumidores obtengan helado, desde entregas con drones hasta camiones de helados transportables.
“Es realmente sorprendente cuando pienso en cómo los servicios de entrega y las tecnologías automatizadas han evolucionado en los últimos años, especialmente cuando se trata de entregas bajo demanda”. russell lilypresidente de Unilever North American Ice Cream, dijo a PYMNTS en una entrevista de 2022: “Si pudiéramos entregar helado por vía aérea en 2022, solo puedo imaginar lo que será posible en 5, 10 o 15 años. »
Pour les consommateurs, cette innovation numérique signifie davantage de façons de savourer leurs friandises glacées préférées, et pour les marques, c’est une opportunité de conquérir de nouveaux clients et de renforcer leur place dans le cœur (et les congélateurs) des amateurs de glaces del mundo entero.
