Grupo global de intermediarios de seguros, Howden mejora la forma en que sus clientes pueden corregir los niveles de cobertura y al mismo tiempo reduce la carga y los costos de cumplimiento luego de una nueva asociación con círculo completoel proveedor de software que ayuda a los corredores de seguros a acelerar su crecimiento e integrar el cumplimiento en el proceso.
La implementación de FullCircl SmartBroker incluye un paquete que integra información comercial crítica y monitoreo de cumplimiento en todo Acturis platform, el proveedor de soluciones de software de seguros para corredores.
Howden ha sido cliente de FullCircl durante casi diez años y es cliente de Acturis desde hace mucho tiempo. Esta integración reúne dos plataformas esenciales para ofrecer una experiencia de cliente unificada y consistente en todo el grupo. Garantiza que cada parte del negocio esté enfocada en todo momento. Esto incluye las necesidades de los clientes y el crecimiento rentable. Al mismo tiempo, también fortalecerá los esfuerzos de cumplimiento y reducirá la carga de los derechos de los consumidores.
A través de esta asociación ampliada, FullCircl ayudará a Howden a mejorar la eficiencia de su proceso de adquisición e incorporación de nuevos clientes. Como resultado, brindará una experiencia de cliente consistente en toda su red de sucursales nacionales y mejorará el monitoreo de su cartera de clientes existente para impulsar la lealtad y el crecimiento de los clientes. Además, Howden implementará el paquete integrado para sus 2.000 usuarios de Acturis en todo el grupo para ofrecer importantes beneficios al cliente, así como menores costos de cumplimiento.
Garantizar la mejor experiencia del cliente
La iniciativa del proyecto está impulsada en parte por la visión de carlos ShukerDirector ejecutivo de Howden UK&I, con el objetivo de respaldar una experiencia de cliente consistente en Howden en toda la red de sucursales nacionales.
Hablemos de la asociación Andrés YatesEl director ejecutivo de FullCircl comentó: “Trabajar con el equipo de Howden ha sido una revelación: su visión y cómo innovan para ofrecer una experiencia de cliente consistente, más opciones, mayor valor y mejor servicio a sus clientes son verdaderamente revolucionarios.
“Seguimos emocionados de asociarnos con Howden para ver cómo se hacen realidad los numerosos beneficios de esta asociación de tres años”. »
Carl Shuker comentó: “Howden ha crecido rápidamente en los últimos años, de forma orgánica y en parte a través de una serie de adquisiciones. A medida que las empresas se unen, necesitábamos una visión común de nuestra base de clientes para brindarles una experiencia coherente.
“Para lograrlo, necesitábamos una única fuente de datos y conocimientos sobre nuestros clientes. FullCircl era el eslabón perdido. Por lo tanto, podemos ingresar a todos nuestros clientes en Acturis con información precisa y consistente. Esto permite a Howden conectar a los clientes a través de nuestros pilares clave. »
Éxito después de Acturis
El anuncio es uno de los más importantes para las empresas desde que FullCircl y Acturis unieron fuerzas en 2023. Preseleccionado para una serie de premios de la industria, FullCircl SmartBroker x Acturis proporciona enriquecimiento de datos de próxima generación para impulsar el crecimiento de los ingresos, aumentar la eficiencia de los procesos, mejorar los seguros y la toma de decisiones sobre riesgos, al tiempo que fortalece el cumplimiento. También ofrece una gran cantidad de nuevas oportunidades para apoyar tácticamente a cada cliente.
tony GoddardEl CEO de Acturis, concluyó: “Como parte de nuestra inversión continua en el desarrollo de la plataforma Acturis, buscamos continuamente identificar socios comerciales cuyos productos y servicios puedan mejorar la experiencia y el valor que nuestros clientes obtienen de Acturis. Creemos que FullCircl logra esto brindando la información que los corredores necesitan, cuando más les importa, permitiéndoles operar de manera más precisa y eficiente, y ganar y retener más clientes. »