A medida que se acercan las fiestas de fin de año, la búsqueda del regalo ideal se intensifica. A medida que los consumidores buscan cada vez más soluciones de obsequio personalizadas y convenientes, Se presenta el sello Saludos con tarjeta de regaloun nuevo producto que fusiona tarjetas de felicitación físicas y tarjetas de regalo digitales.
Estas tarjetas presentan diferentes diseños para diferentes ocasiones, lo que permite a los clientes elegir una tarjeta, escanear un código único, seleccionar una tarjeta de regalo digital entre más de 100 marcas populares y agregar un mensaje personal. Cuando el destinatario recibe la tarjeta, puede canjear la tarjeta de regalo escaneando el código e ingresando un PIN. Con un precio de $4.99, las tarjetas de regalo están disponibles en Puñetazo tiendas, minoristas seleccionados y en línea.
Para profundizar en el enfoque de la empresa respecto de los obsequios, PYMNTS habló con Darren AbbottDirector de marca de Hallmark sobre cómo la integración de tarjetas de regalo digitales con tarjetas de felicitación físicas mejora la experiencia del cliente.
“Sabemos que los consumidores quieren soluciones que combinen productos tangibles y capacidades digitales para satisfacer una necesidad común de una manera nueva”, explicó Abbott. “Nada se compara con la sensación de abrir una tarjeta de felicitación con un mensaje sincero y, cuando se combina con una tarjeta de regalo digital sorpresa para la tienda, restaurante o minorista favorito del destinatario, es verdaderamente un regalo perfecto para todos. Con Gift Card Greetings, los remitentes pueden seleccionar fácilmente una tarjeta de regalo que saben que le encantará a su destinatario, mientras la entregan de una manera significativa y personal con una tarjeta de felicitación.
Para garantizar que los clientes tengan una experiencia sencilla y agradable, Hallmark tomó medidas específicas al desarrollar el proceso de canje de tarjetas de regalo.
“Sabíamos que queríamos que la experiencia fuera lo más fluida posible”, señaló Abbott. “Al unir fuerzas con Pagos en comunicaciónComo proveedor global innovador de tecnología de pago, pudimos combinar nuestro proceso de código único y vincularlo a una sola página en La tienda de tarjetas de regaloun sitio web de comercio electrónico operado por InComm Payments. Luego, el remitente selecciona una tarjeta de regalo digital entre más de 100 marcas favoritas, agrega una cantidad en dólares y escribe a mano un mensaje personalizado. Cuando el destinatario abre la tarjeta, simplemente escanea el código e ingresa un PIN de cuatro dígitos para canjear su tarjeta de regalo digital.
Para explorar cómo las tarjetas de regalo de Hallmark encajan en el cambiante panorama de los regalos, es importante considerar las tendencias actuales de los consumidores, señaló Abbott.
“Los consumidores ocupados de hoy están avanzando hacia soluciones que combinan soluciones digitales y tangibles de una manera inteligente, simple y significativa”, explicó. “Cuando se trata de obsequios, especialmente durante la temporada navideña, los clientes quieren comodidad y personalización. Un número importante de compradores de tarjetas de felicitación buscan enviar un regalo monetario. Al regalar una tarjeta de regalo física, la mayoría de los compradores la entregan junto con una tarjeta de felicitación. El formato de saludos de tarjeta de regalo de Hallmark proporciona una solución perfecta para cualquier consumidor que desee enviar un obsequio monetario con una opción personalizada.
A medida que crece el entorno de regalos, Abbott explicó cómo las tarjetas de regalo de Hallmark encajan en el contexto de las preferencias de los consumidores.
“En Hallmark, estamos enfocados en crear un mundo más solidario y conectado”, explicó. “Intentamos ser representativos e inclusivos de todo tipo de mensajes y formatos que alguien pueda estar buscando; con las imágenes, los mensajes, los formatos y las mejoras digitales adecuados, tenemos algo para todos. Las tarjetas de regalo combinan comodidad y personalización para quienes regalan. Además, nuestro Tarjetas Punch + Venmo Permita a los remitentes regalar dinero de forma segura con Venmo en una tarjeta física Hallmark. Las tarjetas de felicitación y las tarjetas Hallmark + Venmo se presentarán en todos nuestros esfuerzos de marketing nacional en esta temporada navideña, cuando dar obsequios es una prioridad.
A medida que Hallmark mejora su oferta en el ámbito de los regalos, es importante considerar las tendencias del mercado que están dando forma a las preferencias de los consumidores.
Según PYMNTS Inteligencia y i2c colaboración, The Credit Economy: How Consumers Approach Holiday Spending and Travel, las tarjetas de regalo se ubican como la segunda opción de regalo minorista más popular durante la temporada navideña, y más de un tercio de los compradores planean comprarlas.
A medida que aumenta la competencia en los obsequios digitales, es crucial para Hallmark crear un espacio único para sus productos.
“Las tarjetas de regalo de Hallmark mejoran la emoción y la conexión de dar al combinar el obsequio digital con calidad, creatividad y mensaje personal en una tarjeta de felicitación de Hallmark real”, añadió Abbott. “Es más personal que otras soluciones del mercado que suelen enviarse por correo electrónico o SMS. A medida que los obsequios digitales evolucionen, Hallmark seguirá a la vanguardia brindando a los consumidores más formas de conectarse con amigos y seres queridos a través de obsequios personalizados “perfectos” que se sienten significativos y memorables.
