Microsoft está investigando una interrupción en curso de la autenticación multifactor (MFA) que impide que los clientes accedan a las aplicaciones de Microsoft 365 Office.
Algunos usuarios de Microsoft 365 afectados también informan que el registro y el restablecimiento de MFA no funcionan.
“Es posible que los usuarios no puedan acceder a ciertas aplicaciones de Microsoft 365 cuando se autentican con MFA”, dijo Microsoft en un comunicado. alerta de incidente publicado en el centro de administración. “Estamos redirigiendo el tráfico a otra infraestructura saludable mientras continuamos investigando la causa raíz del impacto”.
La compañía agregó que el incidente solo afecta a los usuarios que usan MFA para la autenticación en las aplicaciones de Microsoft 365 Office.
Según otro mensaje del centro de administración, la empresa también está informes de investigación Las aplicaciones de Microsoft 365 pueden fallar inesperadamente en dispositivos con Windows Server 2016.
“Analizamos la telemetría de monitoreo del servicio para aislar la causa raíz y desarrollar un plan de remediación”, dice Redmond. “El impacto es específico para ciertos usuarios atendidos a través de la infraestructura afectada”.
El mes pasado, Microsoft anunció que estaba investigando un problema conocido que desencadena errores de “Producto deshabilitado” para los clientes que utilizan aplicaciones Microsoft 365 Office. Una semana antes, otra interrupción provocó que las aplicaciones web de Office y el centro de administración de Microsoft 365 dejaran de funcionar.
En noviembre, una interrupción global de Microsoft 365 también afectó a varios servicios y funciones, incluidos Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Purview, Copilot y Outlook Web and Desktop.
Actualizado: 13 de enero a las 5:51 a. m. EST: Microsoft dice que la disponibilidad del servicio se restableció y el problema se resolvió.
“Identificamos que una sección de la infraestructura responsable de las operaciones de MFA dejó de responder inesperadamente”, dice la empresa en el centro de administración.
“Hemos completado un extenso período de monitoreo durante el cual el estado del servicio se mantuvo estable y reportamos este incidente como resuelto. El impacto fue específico para los usuarios que se autentican en nuestras aplicaciones M365 mediante MFA a través de infraestructura en Europa occidental.