Empresa de construcción nacionalEl tercer proveedor de reclamos hipotecarios del Reino Unido se ha asociado con FicoLa compañía de software analítico, para mejorar su marco de riesgo de crédito y decisión.
Nationwide ahora utiliza la plataforma FICO para procesar alrededor de 1,5 millones de decisiones de crédito cada mes, lo que, según él, ha reducido el tiempo necesario para actualizar los paneles, los árboles de decisión y otros componentes de toma de decisiones del 50%.
La transformación implicó cambiar a un solo sistema alojado por la nube para decidir entre hipotecas, tarjetas de crédito, préstamos personales y cuentas corrientes, ofreciendo lo que el país llama “riesgo de crédito como un servicio”. Esta decisión también ha visto un proceso a nivel nacional de un proceso 30% más rápido para la implementación de nuevas estrategias.
“Transformar un sistema de esta magnitud no es una tarea fácil, pero los resultados hablan por sí mismos”, dijo Andrew LawriePlain Tecnológico para el riesgo de crédito en la Nationwide Building Society. “No solo hemos movido hipotecas, préstamos y tarjetas en la plataforma FICO; Hemos rediseñado la forma en que tomamos decisiones. Ahora, los cambios que tomaron semanas se pueden implementar en la vida, y nuestros clientes ven las ventajas con un servicio más rápido y más personalizado. »»
Nationwide afirma que su migración a la plataforma FICO ha sido motivada por la necesidad de aliviar el riesgo de conducir asociado con una tecnología hereditaria obsoleta, centralizar la toma de decisiones y alinearse con la estrategia comercial para cambiar a los servicios basados en la nube.
Al aprovechar las capacidades de orquestación de la plataforma FICO, Nationwide ha incorporado proveedores de datos externos en sus flujos de trabajo, mejorando la precisión de la toma de decisiones y el suministro de experiencias a medida de los clientes. Este enfoque centralizado también ha eliminado la dependencia de los sistemas fragmentados, lo que permite una transición más fluida a los servicios alojados por la nube.
Deja atrás la herencia
Los equipos de ventas a nivel nacional ahora administran de forma independiente la decisión del riesgo de crédito, reduciendo la dependencia de la ingeniería y simplificando los procesos diarios.
“Con la plataforma FICO, pasamos de un sistema heredado fragmentado a un marco de decisión unificado y en evolución”, “,”, “,”, “,”, ” Jerga Agregado. “Esta transición ha permitido a nuestros equipos implementar cambios más rápido, minimizar los riesgos y proporcionar a los clientes experiencias más rápidas y personalizadas.
“Al cambiar a una plataforma de toma de decisiones unificada, hemos facilitado el beneficio de decisiones más inteligentes y más rápidas que realmente mejoran la vida de nuestros miembros. Ya sea que esté ayudando a alguien a obtener su primera hipoteca u ofrecer aprobaciones más rápidas y precisas, construimos una base que mantiene las necesidades de nuestros miembros en el corazón de todo lo que hacemos. »»
Desde la transición, Nationwide Building Society ha ganado un precio de decisión FICO 2025 por el despliegue de la nube.
“El proyecto nacional refleja la precisión y la experiencia requeridas para migrar sistemas heredados mientras mantiene la continuidad de los clientes y las operaciones”, dijo Erin StillwellPartnia de pago EVP en Factor blancoUno de los jueces de la decisión de FICO. “Su éxito en la implementación de una plataforma de toma de decisiones en evolución atestigua su compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente”.