Las carteras digitales representan una “oportunidad importante” para los consumidores, el Conducta financiera (FCA) y Regulador de sistemas de pago (PSR) revelado al compartir sus resultados con respecto al software de pago.
Las carteras digitales aumentan rápidamente en la popularidad en todo el mundo, especialmente en el Reino Unido. De hecho, la adopción de la cartera digital se ha triplicado más entre 2019 y 2023, con la proporción de transacciones de tarjetas utilizando una cartera digital que pasa del 8% al 29%, revelaron los reguladores.
La proporción de consumidores basados en carteras digitales para la mayoría de las transacciones de su tarjeta también aumenta. En 2023, alrededor del 20% de los usuarios de tarjetas utilizaron una cartera digital para más del 50% de sus transacciones de tarjetas.
En julio de 2024, la FCA y el PSR publicaron un “llamado a la información” en julio de 2024, para comprender las oportunidades y los riesgos que creó la creciente popularidad de las billeteras digitales, al comprometerse con las partes interesadas a través de pagos y el panorama de servicios financieros más amplios. Después de examinar las respuestas, las entidades reguladoras publicaron una articulación declaración y la declaración de comentarios, que detalla lo que escuchó de las partes interesadas, así como sus planes para los próximos pasos.
Enero de 2025 vio el Autoridad de competencia y mercado (CMA) invitar a empresas y organizaciones a comentar sobre dos encuestas en Manzana Y GoogleEcosistema móvil. El regulador de competencia del Reino Unido tiene como objetivo garantizar una competencia efectiva en los ecosistemas móviles para garantizar que las empresas tengan la posibilidad de innovar y proporcionar servicios y desarrollos tecnológicos a los consumidores, incluidas (pero sin limitar) las billeteras digitales.
Tras la investigación conjunta de la FCA y el PSR, los reguladores financieros revelaron que estuvieron de acuerdo con el alcance de la encuesta propuesta sobre los gigantes de la tecnología, en el carta abierta en la CMA. Los reguladores esperan que la CMA pueda tener en cuenta los resultados bajo la ley sobre los mercados digitales, la competencia y los consumidores (DMCCA).
Resultados de la cartera digital
En el resumen, la FCA y el PSR revelan los siguientes resultados:
Las carteras digitales representan una oportunidad importante para la innovación y el crecimiento.
La mayoría de las partes interesadas han enfatizado que los consumidores se benefician de una ruta de pago más transparente y más eficiente, incluidas las medidas de seguridad de autenticación mejoradas y una mayor accesibilidad financiera para los grupos mal atendidos. Las empresas han destacado un alcance considerable para una mayor innovación en carteras digitales que se extienden más allá de los pagos a otros servicios financieros e identidad digital.
Las carteras digitales pueden tener una oportunidad importante para los formularios de pago no de tarjetas a medida que estén disponibles, especialmente para las transacciones minoristas.
Una mayor elección de los métodos de pago entre y en las carteras tiene el potencial de beneficiar a los consumidores y comerciantes al aumentar la competencia entre los sistemas de pago.
Las respuestas han planteado posibles problemas de competencia, protección del consumidor y resistencia operativa.
También se han planteado preocupaciones con respecto a la innovación en el suministro de carteras digitales y la efectividad del marco regulatorio actual.
¿Cuáles son los próximos pasos?
Después de haber identificado una variedad de desafíos y colaborar con las partes interesadas y otros reguladores, la FCA y el PSA han propuesto un cierto número de pasos que, con esperanza, apoyarán el desarrollo de un panorama de cartera digital competitivo en el Reino Unido.
Un desafío vinculado a la cuestión de si los proveedores de cartera de transferencia deben tomar parámetros regulatorios de la FCA y / o PSR. Reconociendo esto, la FCA planea considerar estas preguntas como parte
de su examen de regulaciones para servicios de pago y regulaciones electrónicas. El PSR también ha notado su intención de involucrarse más con los proveedores de cartera digital sobre este tema mientras continúa monitoreando los desarrollos en esta área.
Las preocupaciones también siguen siendo que la competencia entre las carteras digitales no funciona bien. Para remediar esto, la FCA y el PSR funcionan con la CMA cuando estudia las carteras digitales como parte de su encuesta SMS en ecosistemas móviles utilizando potencias DMCCA.
Los reguladores financieros dijeron que consideraron que DMCCA significa que la CMA está mejor ubicada para actuar en esta área. Sin embargo, dada la importancia de las carteras digitales para la competencia y la innovación, planean revisar continuamente su papel en el caso de que las circunstancias cambien.
