EL Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene como objetivo exigir al proveedor de software acceso pagar $1 millón para resolver las acusaciones de la agencia de que la compañía hizo afirmaciones engañosas sobre su producto y no reveló sus enlaces importantes a revisores en línea.
la agencia orden propuesta También prohibiría a AccessiBe participar en la supuesta conducta ilegal, dijo la FTC el viernes (3 de enero). presione soltar.
AccessiBe no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de PYMNTS.
La empresa vende un complemento de software de accesibilidad web basado en inteligencia artificial (IA) llamado accesoWidget y afirma que puede hacer que cualquier sitio web cumpla con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), según el comunicado de prensa de la FTC.
La FTC queja alega que las afirmaciones de la compañía son engañosas porque la herramienta no ha hecho que todos los sitios web de los usuarios cumplan con las WCAG, según el comunicado.
La denuncia también alega que AccessiBe editó de manera engañosa artículos y reseñas de terceros que parecían ser opiniones independientes de autores imparciales, sin revelar que la compañía tenía conexiones materiales con estos revisores, según el comunicado.
“Las empresas que buscan ayuda para que sus sitios web cumplan con las WCAG deben poder estar seguros de que sus productos hacen lo que se anuncia que hacen” Samuel Levindijo en el comunicado el director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “Exagerar la inteligencia artificial de un producto u otras capacidades sin evidencia adecuada es engañoso y la FTC actuará para detenerlo”.
El acuerdo propuesto estará sujeto a comentarios públicos durante 30 días después de su publicación en el Registro Federal antes de que la FTC decida si lo hace definitivo, según el comunicado.
Las WCAG se citan a menudo en las decisiones de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), por lo que cumplir con estos estándares de accesibilidad digital puede tener implicaciones legales definitivas, según la edición de febrero de 2022 de “Digital First Banking Tracker®” de PYMNTS Intelligence.
El anuncio de la FTC sobre su propuesta de orden contra accessiBe se produjo el mismo día en que la agencia dijo que había aprobado una orden final contra Jabber del sitiouna empresa a la que la agencia acusa de engañar a las personas sobre las opiniones de los consumidores publicadas sobre empresas y sus productos.
En este caso, la FTC prohibió a Sitejabber hacer o facilitar declaraciones falsas en calificaciones y reseñas.
