La Comisión Federal de Comercio (FTC) está repartiendo más de $72 millones en reembolsos de Epic Game Fortnite por el uso de plantillas oscuras por parte de la compañía para engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas.
Esto es parte del acuerdo récord de 245 millones de dólares que la agencia alcanzó con el editor del juego en diciembre de 2022.
El acuerdo respondió a las acusaciones de que Epic Games utilizó “patrones oscuros” para engañar a los jugadores para que realizaran compras no deseadas.
“La FTC alegó que el diseño de botones contradictorio, inconsistente y confuso de Fortnite llevó a jugadores de todas las edades a incurrir en cargos no deseados con solo presionar un solo botón”, se lee en el informe. Comunicado de prensa de la FTC.
“Por ejemplo, los jugadores podrían recibir cargos al intentar reactivar el juego desde el modo de suspensión, mientras el juego estaba en una pantalla de carga, o al presionar un botón adyacente mientras simplemente intentaban obtener una vista previa de un elemento.
Además, Epic Games fue acusado de permitir cargos no autorizados por parte de niños y restringir el acceso al contenido comprado a los usuarios que disputaron esos cargos.
Los jugadores de Fortnite reciben los primeros 72 millones de dólares
La FTC anunció que ha comenzado la primera ronda de reembolsos. 629,344 jugadores de Fortnite que ya enviaron una solicitud de reembolso recibirán un promedio de $114.
Quienes optaron por pagos de PayPal tienen 30 días para canjear el monto, mientras que quienes optaron por cheques enviados por correo electrónico tienen 90 días para cobrar los cheques.
Las preguntas sobre el proceso de pago y reembolso deben dirigirse al 1-833-915-0880 o por correo electrónico a admin@fortniterefund.com. La FTC también ha implementado una Página de preguntas frecuentes aquí.
Si eres un adulto a quien se le cobró moneda del juego por artículos no deseados en Fortnite entre enero de 2017 y septiembre de 2022, si tu hijo realizó cargos no autorizados a tu tarjeta de crédito entre enero de 2017 y noviembre de 2018, o si tu cuenta fue bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022, después de disputar cargos injustificados, es posible que tenga derecho a un reembolso.
Si pertenece a una de las categorías anteriores, puede enviar una solicitud en Página del formulario de la FTClos cuales serán evaluados para futuros ciclos de pago.
La FTC señala que enviar una queja no tendrá ningún impacto en su cuenta de Epic Games ni en ningún artículo que haya comprado en Fortnite.
Se aceptarán reclamos válidos que contengan credenciales de cuenta de Epic hasta el 10 de enero de 2025. La FTC dice que el pago total dependerá de la cantidad de reclamos validados.
Tenga cuidado con los estafadores que utilizan el ciclo de canje de la FTC para engañar a las personas para que proporcionen información personal, contraseñas de cuentas o dinero bajo el pretexto de “tarifas de liquidación”.