Fedex han descubierto que sus datos y sus soluciones basadas en la plataforma digital han ayudado a la compañía y sus clientes a navegar los desafíos de los precios y la evolución de las políticas comerciales en el último trimestre.
Los eventos relacionados con el comercio en el cuarto trimestre de la compañía, que finalizó el 31 de mayo, permitieron a FedEx presentar las ideas que puede proporcionar de acuerdo con los datos que recopila al estar en el centro de un ecosistema comercial mundial, presidente y director ejecutivo. Raj subramaniam dijo el martes 24 de junio durante la llamada trimestral para la compañía.
“Esto solo nos está posicionando para ser un socio precioso para nuestros clientes, ya que navegan por las tendencias en la demanda de cambio, evalúan el impacto de los precios en sus negocios y ajustan sus cadenas de suministro en consecuencia”, dijo Subramaniam.
FedEx ha ajustado sus operaciones en respuesta a la evolución de las políticas comerciales mediante el uso de su iniciativa para optimizar la red Tricolor que está diseñada para permitirle responder a los cambios en el mercado, dijo Subramaniam.
Por ejemplo, en respuesta a los cambios de flujo comercial, la compañía redujo la capacidad de su ruta asiático-estadounidense en más del 35% en la primera semana de mayo en comparación con abril, continuó ajustando la capacidad durante el mes y se lanzó en mayo con una capacidad reducida del 20%, dijo Subramaniam.
“Nuestra estrategia de tricolor nos permite adaptar nuestro propio Red más rápido que nunca, porque las circunstancias y necesidades de nuestros clientes cambian, lo que resulta en una mayor eficiencia y una mejor experiencia del cliente “, dijo Subramaniam.
Agregó: “Lo que es realmente notable es la forma significativa de nuestras capacidades tecnológicas y nuestros procesos para navegar en complejidades y operar de manera más eficiente”.
Durante el cuarto trimestre de la compañía, FedEx vio aumentar sus ingresos en un 1% de un año al siguiente y sus ingresos operativos ajustados aumentarán en un 8% mientras continuó el esfuerzo para reducir los costos que comenzó en 2023, según un martes Ganancias.
La compañía ha logrado el objetivo de $ 4 mil millones en su programa de capacitación de Reducción de los costos estructurales durante dos años durante el trimestre, según un presentación Lanzado el martes.
FedEx también informó en la presentación que su programa de fidelización para pequeñas y medianas empresas (PYME), Premios FedExVio el crecimiento de los ingresos en el año anterior, y que la compañía experimentó una tasa de falta de suscripción más baja entre los participantes del programa que en los no participantes.
“Estoy particularmente satisfecho con nuestro crecimiento de ingresos en los Estados Unidos, ya que el registro para el programa de premios aumentó en un 8% de un año al siguiente”, dijo Subramaniam a The Call. “El programa de premios crea una experiencia del cliente más transparente y personalizada que estimula la lealtad del cliente”.