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Clearwater, Florida. – 29 de octubre de 2024 – Según un nuevo informe sobre oportunidades de IA de una empresa de soluciones de conectividad remota y digitalización del lugar de trabajo Visor de equipoEl 80% de los líderes empresariales estadounidenses dicen que la adopción de la IA por parte de sus organizaciones está madura, y el 65% está harto del revuelo y exige implementaciones prácticas de IA para sus empresas. A la cabeza, el 81% de los principales responsables de la toma de decisiones en Estados Unidos utilizan actualmente la IA al menos una vez a la semana, frente al 60% del año pasado, un notable aumento interanual del 35%.
La mayoría de los líderes empresariales estadounidenses (72%) también coinciden en que la IA es esencial para mejorar los resultados de su organización. En la misma línea, dos tercios (66%) están de acuerdo en que la IA tendrá un impacto positivo en los ingresos durante el próximo año, y los encuestados afirman que la tecnología permite un crecimiento promedio de los ingresos del 249%. Casi una cuarta parte de los encuestados estadounidenses (23%) cree que si no se implementa la tecnología de IA se corre el riesgo de quedarse atrás de la competencia y el 24% espera que los costos aumenten debido a la falta de automatización.
La integración exitosa de la IA en el soporte de conectividad remota es un gran ejemplo de cómo la eficiencia puede conducir a mejores resultados financieros. Ingrese a la nueva información de sesión impulsada por IA de TeamViewer.
Información sobre las sesiones impulsada por la IA
Con el objetivo de ayudar a los equipos de TI a aumentar la eficiencia y agilizar las operaciones, Session Insights ahora se agrega a la solución de conectividad remota Tensor de TeamViewer para automatizar la documentación de las sesiones y proporcionar análisis, lo que permite transferencias más rápidas y respalda decisiones más inteligentes. Al optimizar los recursos y capturar conocimientos valiosos, las nuevas capacidades permiten a los equipos de soporte de TI resolver problemas más rápido, mejorar la satisfacción del cliente y ampliar su experiencia, incluso con personal limitado.
Las nuevas funciones ayudarán a los equipos internos de TI a gestionar mejor las solicitudes de soporte de los empleados y también ayudarán a los equipos de soporte al cliente a brindar asistencia remota para mantener sus productos y clientes locales en funcionamiento y alineados con los acuerdos de tiempo de actividad.
“La adopción de la IA está creciendo rápidamente a medida que las empresas reconocen cada vez más sus beneficios tangibles en la mejora de la productividad y la racionalización de las operaciones. Nuestra investigación revela que el 81% de los tomadores de decisiones utilizan ahora la IA al menos una vez a la semana, un aumento sustancial con respecto al 60% del año pasado. Con el lanzamiento del nuevo Session Insights impulsado por IA de TeamViewer, permitimos a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes y optimizar sus procesos mientras cumplen con los más altos estándares en seguridad y privacidad de datos. Mantenemos estrictas prácticas de cifrado para proteger los datos de los clientes, garantizando un procesamiento seguro, mientras brindamos a los administradores el control para hacer cumplir las políticas de toda la empresa y mantenemos a los usuarios informados en cada paso del camino, afirmó Mei Dent, directora de Producto y Tecnología de TeamViewer.
Confianza, seguridad, avance profesional e igualdad
El informe también cubre varios otros temas que evalúan las percepciones actuales de los líderes empresariales sobre la IA, que incluyen:
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Confía en la IA: El 50% de los líderes empresariales de EE. UU. confía en la IA para actuar según los pronósticos comerciales y tomar decisiones comerciales, y un asombroso 42% confía en la IA para tomar decisiones sin supervisión humana.
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Seguridad: El 75% de los líderes empresariales estadounidenses están preocupados por la gestión de datos cuando utilizan IA y el 67% consideraría prohibir el uso de IA fuera del equipo de TI.
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avance profesional: El 75 % de los líderes empresariales de EE. UU. cree que la IA es una habilidad clave para mejorar sus carreras y el 73 % dice que la IA les ha dado la oportunidad de aprender nuevas habilidades que de otro modo no tendrían.
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El gran ecualizador: El 72% de los líderes empresariales estadounidenses cree que la IA puede ayudar a crear igualdad de oportunidades laborales para padres y tutores, mientras que el 79% cree que la IA puede ayudar a aumentar la accesibilidad en el lugar de trabajo.
Si bien el 73% de los encuestados estadounidenses cree que la IA conducirá al mayor auge de la productividad en un siglo y los líderes empresariales dicen que la IA ahorrará a los profesionales de TI alrededor de 16 horas al mes para las empresas de TI, claramente hay un fuerte impulso para un mayor uso de la IA en las empresas, incluida la Solución TeamViewer basada en IA. Session Insights, que se integra con Microsoft Teams y ServiceNow. Se puede encontrar más información aquí.
Metodología de la encuesta
En The AI Opportunity Report, TeamViewer revela las actitudes de 1.400 (500 en EE. UU.) tomadores de decisiones de TI, tecnología empresarial y operativa hacia la inteligencia artificial, en el Reino Unido, Francia, Alemania, Australia, Singapur y Estados Unidos. realizado en línea por Sapio Research en agosto y septiembre de 2024.
Acerca de TeamViewer
TeamViewer es una empresa de tecnología líder a nivel mundial que proporciona una plataforma de conectividad para acceder, controlar, administrar, monitorear y reparar de forma remota dispositivos de todo tipo, desde computadoras portátiles y teléfonos móviles hasta máquinas y robots industriales. Aunque TeamViewer es gratuito para uso privado, tiene más de 640.000 suscriptores y permite a empresas de todos los tamaños e industrias digitalizar sus procesos críticos con una conectividad perfecta. En el contexto de megatendencias globales como la proliferación de dispositivos, la automatización y el nuevo trabajo, TeamViewer está dando forma proactiva a la transformación digital e innovando continuamente en las áreas de realidad aumentada, Internet de las cosas e inteligencia artificial. Desde la fundación de la empresa en 2005, el software TeamViewer se ha instalado en más de 2.500 millones de dispositivos en todo el mundo. La empresa tiene su sede en Göppingen, Alemania, y emplea a más de 1.500 personas en todo el mundo. En 2023, TeamViewer facturó aproximadamente 627 millones de euros. TeamViewer SE (TMV) cotiza en la Bolsa de Valores de Frankfurt y es propiedad de MDAX. Puede encontrar más información en www.teamviewer.com.