Paddle.com y su subsidiaria estadounidense pagarán $ 5 millones para resolver las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de que la compañía ha facilitado el apoyo tecnológico engañado que ha perjudicado a muchos consumidores estadounidenses, incluidos los ancianos.
Paddle, un procesador de pagos con sede en el Reino Unido, ofrece pagos, manipulación de impuestos, cumplimiento e infraestructura de pago para software y productos digitales al actuar como un “comerciante de registro”.
De acuerdo a El FTCPaddle no ha podido realizar una evaluación y prevención de fraude adecuado, lo que permite a los operadores extranjeros como Restoro, Reimage y PC Vark, explotar el sistema de tarjetas de crédito estadounidense.
Estos patrones han utilizado alertas de virus falsas y advertencias emergentes, a menudo usurpando a Microsoft o McAfee, para atraer a los consumidores a comprar software innecesario o servicios de soporte tecnológico y los anunciaron a través de renovaciones de suscripción no autorizadas.
PC Vark vendió Screware por alertas engañosas y enruta a las víctimas para los centros de llamadas. Paddle trató $ 12.5 millones para Vark PC, a pesar de numerosas quejas y tasas de cobro superiores al 7%.
El año pasado, Restoro y Reimage resolvieron acusaciones según las cuales estuvo involucrado en estafas casi idénticas que llevaron a las víctimas hacia las altas ventas. Paddle ha tratado más de $ 37 millones en transacciones para ellos.
“Desde abril de 2020 hasta al menos junio de 2023, Paddle ha tratado más de $ 37 millones en costos de tarjetas de crédito y débito para un par de software de soporte tecnológico engañado afiliado,” Restoro Limited “y” Reimage Limited “(colectivamente,” Reinimación “). Queja de FTC.
La queja de la FTC también alega que las comunicaciones internas de las paletas han demostrado que la compañía estaba experimentando fraude, entendió que ha afectado desproporcionadamente a los consumidores no técnicos y mayores y ocultó deliberadamente la actividad para evitar examinar los bancos y las redes de tarjetas.
Para mantenerse bajo los umbrales de carga y evitar la detección, Paddle habría utilizado herramientas de prevención de carga como Ethoca y Veri para reembolsar las transacciones reportadas antes de poder informarse oficialmente, enmascarando tasas de fraude precisas.
Paddle también permitió que los comerciantes comenzaran a facturar a los consumidores estadounidenses antes de completar los “cheques” (KYC), a veces tratando más de $ 500,000 sin proporcionar identificación.
Los callejones de la FTC de que Paddle ha trabajado como un facilitador de pago no registrado (PayFAC) y un agregador, violando las reglas de Visa y MasterCard tratando a miles de comerciantes sin la divulgación o cumplimiento apropiado.
El FTS dice que incluso después de haber recibido advertencias explícitas sobre estafas y modernos, Paddle ha solicitado compartir ingresos con otros procesadores de alto riesgo para continuar aprovechando a los clientes problemáticos. Incluso le pidió a PC Vark que firmara acuerdos de compensación para cubrir las posibles responsabilidades de Padle de las quejas de fraude del consumidor.
Como parte de el acuerdo de conciliación Esto incluye un alivio monetario de $ 5,000,000, Paddle será:
- Prohibición del procesamiento de pagos para TelePrears de soporte tecnológico.
- Prohibido ayudar a los comerciantes del engaño o ayudarlos a escapar de la detección de fraude.
- Requerido para detectar y monitorear a los clientes e informar sus actividades.
- Requerido para revelar claramente las condiciones de suscripción, obtener el consentimiento informado y ofrecer cancelación simple.
Paleta Publicado una declaración Señalando que el acuerdo con la FTC confirma su política de no trabajar con empresas acusadas de prácticas engañosas, lo que llama “atroz”.
La compañía enfatizó que no trataba con los pagos por telemarketing engañoso, sino solo para las compras de software inicial.
Para evitar ser estafados, es importante recordar que Microsoft, McAfee u otros proveedores de antivirus nunca usarán ventanas emergentes o llamadas que no se les pida que le diga que su computadora está infectada, por lo que siempre son parte de las estafas.
Evite comprar software a través de sitios web o anuncios desconocidos, no tome decisiones apresuradas dependiendo de la supuesta emergencia y use anuncios o herramientas de seguridad en Internet para bloquear estas ventanas y redirecciones contextuales.
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