- La Plataforma de Gestión de Experiencia de Software Pendo ha lanzado hoy su solución Pendo Agent Analytics.
- La nueva oferta permite a las empresas analizar y examinar el rendimiento de sus agentes de IA, así como para medir las tasas de adopción de la tecnología.
- Pendo hizo su debut terminado en Finovatespring 2022. La compañía tiene su sede en Raleigh, Carolina del Norte.
¿Hasta qué punto sus agentes de IA son realmente efectivos? Una nueva oferta de la plataforma de gestión de experiencia de software Pendo está diseñado para responder a esta pregunta.
Análisis de agentes de pendo, Presentado hoyPermite a las empresas medir el rendimiento de sus agentes de IA y medir la adopción de su tecnología de IA agente tan fácilmente como para sus aplicaciones SaaS.
“La transición al software inteligente ocurre más rápido de lo que podríamos imaginar, y las empresas se enfrentan a la mejora de sus aplicaciones SaaS, al tiempo que aceleran el agente y la innovación de la IA”, dijo Todd Olson, CEO y cofundador de Pendo. “Estoy orgulloso de apoyar a los clientes donde sea que estén en su viaje de transformación”.
La nueva oferta está diseñada para proporcionar a las empresas sistemas para ayudarlos a comprender y optimizar mejor cómo los agentes de IA se encuentran entre los gráficos, los flujos de trabajo y las hojas de ruta de los productos. Los equipos de TI que tienen problemas de cumplimiento y productividad con los equipos de I + D centrados en los resultados comerciales, lograr una mayor transparencia en las operaciones de agentes de IA es un paso esencial en la ruta de una adopción de tecnología más amplia y eficiente.
Con este fin, Pendo Agent Analytics proporciona medidas e informes después de las operaciones de agentes locales y de terceros, así como el uso de software tradicional. La tecnología también ofrece una visión general de cómo los usuarios actúan antes y después de interactuar con un agente, analiza las conversaciones con agentes para identificar tendencias rápidas y asignar el uso del agente hasta que las tareas se completen para ayudar a medir el retorno de la inversión.
Con sede en Raleigh, en Carolina del Norte, Pendo hizo su debut en Finovate en Finovatespring 2022. En la conferencia, la compañía demostró cómo su plataforma ayuda a las empresas a analizar, evaluar y actuar para mejorar las inversiones de software entre aplicaciones en línea, en dispositivos móviles, SaaS, IA y la agencia. Con más de 14,000 empresas en 163 países de todo el mundo utilizando la tecnología Pendo, la compañía ha recopilado un total de 23 mil millones de eventos, proporcionando una multitud de conocimientos para la capacitación de sistemas y agentes de software de IA conversacionales.
La nueva oferta de productos Pendo se produce cuando la compañía ha anunciado una serie de mejoras de plataforma diseñadas para satisfacer las necesidades de la era de la agencia de IA. Estos incluyeron herramientas de implementación de agentes de IA, herramientas de compra de usuarios optimizadas, análisis de soporte mejorados e informes de BOE impulsados por IA y una mejor limpieza de datos e integración de información.
“Casi todas las semanas, nuestros equipos me muestran nuevos prototipos e ideas para el futuro de Pendo. Nuestra versión de verano incluye una gran parte de este trabajo, nuevas características y productos que mejorarán su base SaaS y lo establecerán con una sólida base de IA”, dijo Olson.
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