DraftKings prueba un servicio de suscripción dirigido a dar los clientes que pagaban mejoraron las probabilidades.
El plan de $20 por mes era desplegado silenciosamente a finales del mes pasado para algunos clientes en Nueva York, dar jugadores hasta un 100% de beneficio extra al ganar apuestasCNBC reportado Viernes (3 de enero).
CNBC argumentó que otros en la industria seguirán de cerca el servicio, ya que DraftKings parece ser el primer servicio de apuestas de EE. UU. que ofrece suscripciones. Los parlays (en los que los jugadores apuestan en varios eventos a la vez) son un área cada vez más popular en la industria.
La compañía dijo en un comunicado a CNBC que el servicio tiene como objetivo ofrecer clientes un mejor experiencia “creando más entusiasmo y valor a nuestra amplia oferta parlay”.
El informe señala que Nueva York presenta un caso de prueba fértil para DraftKings., como uno de los mercados de mayor éxito para los juegos en línea. La compañía también podría esperar compensar el impuesto estatal sobre las apuestas deportivas, empatado con New Hampshire por la tasa más alta del país con un 51%.
Como informó PYMNTS en noviembre cuando la compañía informó sus últimos resultados trimestrales, DraftKings ha refinado sus estrategias de promoción en estados con impuestos altos para dirigirse de manera más efectiva a clientes de menor valor.
La compañía dijo en ese momento que era optimista sobre el crecimiento Este año, enfrenta desafíos en forma de una competencia cada vez mayor y la imprevisibilidad de los costos de adquisición de clientes.director ejecutivo Jason Robins dicho. La capacidad de DraftKings para impulsar el crecimiento se reducirá a gestionar eficazmente el gasto promocional mientras siempre atraer y retener clientes de alto valor.
“Siempre estamos tratando de reactivar a los clientes estancados con tácticas continuas”, dijo Robins.
“Podemos activar diferentes tratamientos de CRM y retargeting, y el otro vector es más estacional en torno a la activación de eventos. ¿Cómo puedes utilizar estos momentos para obtener una reactivación adicional? intentamos Y Utilice estos grandes momentos para obtener activaciones.
Todo esto sucede en un contexto de auge de los juegos en línea, impulsado por empresas como DraftKings y el auge del póquer digital y los casinos en línea. Como escribió recientemente PYMNTS, se ha vuelto esencial para los operadores de mejorar la experiencia del usuario para retener a los jugadores.
“Un área clave para mejorar es el proceso de pago, ya que los sistemas de retiro tradicionales suelen ser lentos y frustrantes, lo que lleva a los jugadores hacia la competencia”, afirma este informe.
La investigación realizada por PYMNTS Intelligence encontró que 79% de los jugadores prefieren pagos instantáneos y el 76% de quienes no tienen acceso los elegirían, si estuvieran disponibles. La investigación demostró además que Un poco Menos de la mitad de los jugadores tenían acceso a pagos instantáneos, lo que pone de relieve una brecha entre las expectativas y la realidad en comparación con los casinos físicos.