Cinco años después de que la COVID-19 desencadenara una revolución mundial del trabajo remoto, el péndulo parece estar retrocediendo. Algunas de las empresas que alguna vez adoptaron el trabajo remoto, como Amazon y X (antes Twitter), ahora piden a sus empleados que regresen a la oficina. Para muchos, esto tiene sentido. Estas organizaciones fueron diseñadas como empresas “en persona”, con flujos de trabajo y culturas basadas en la proximidad física. El trabajo remoto fue una adaptación necesaria durante una crisis global, pero para algunos, su efectividad puede no justificar una transición permanente.
El control remoto primero no es una solución temporal para nosotros; es nuestra base, como lo es para muchas empresas de la industria Web3 y de la criptografía. Desde sus inicios en 2017, Binance se diseñó como una organización global enfocada principalmente en el trabajo remoto, un modelo adaptado a las exigencias de una industria que nunca duerme. Al operar en el mundo sin fronteras de las criptomonedas, donde los mercados operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana y nuestros usuarios están presentes en todos los rincones del mundo, un modelo centrado en la distancia no sólo es razonable, sino que es esencial.
Creo que con el tiempo el trabajo remoto no seguirá siendo una estrategia de nicho. A medida que las industrias evolucionen y la dinámica del talento cambie, este modelo se volverá dominante. Las empresas que ahora exigen que sus empleados regresen a la oficina eventualmente se adaptarán a esta nueva realidad, una vez más.
Construyendo una organización enfocada en el trabajo remoto
La criptomoneda es inherentemente global y descentralizada. La industria de las criptomonedas y Web3 opera las 24 horas del día, sin un único centro geográfico o temporal. El modelo remoto de Binance se alinea perfectamente con estas demandas, lo que nos permite atender a usuarios en más de 100 países sin los gastos generales de mantener oficinas físicas en expansión. Toda nuestra fuerza laboral de más de 5000 empleados que trabajan en casi 100 países es remota. A estudiar de la Universidad de Stanford encontró que el trabajo remoto aumenta la productividad en un 13% al tiempo que reduce las tasas de rotación y que las organizaciones ahorran un promedio de $11,000 por año por empleado al adoptar modelos centrados en el trabajo remoto con costos de oficina reducidos y mayor eficiencia.
Este enfoque maximiza la eficiencia, lo que nos permite operar de manera eficiente y ágil, al mismo tiempo que brinda a nuestros equipos la autonomía para ofrecer resultados excepcionales.
También ofrecemos trabajo híbrido en jurisdicciones donde contamos con aprobaciones regulatorias y tenemos presencia física en lugares como Dubai y París, lo que nos permite tener centros de colaboración y compromiso regulatorio sin comprometer los beneficios de una fuerza laboral distribuida. Y al equilibrar las operaciones globales con los matices locales, garantizamos que cumplimos con los requisitos jurisdiccionales sin problemas y mantenemos una presencia física donde sea necesario.
La eficiencia no se produce automáticamente en una configuración remota. Esto requiere sistemas deliberados, una cultura sólida y las herramientas adecuadas. En Binance, damos gran importancia a reclutar a las personas adecuadas: personas emprendedoras que prosperan en un entorno descentralizado y de ritmo rápido. Les brindamos las herramientas y recursos que necesitan para tener éxito, desde plataformas de colaboración de vanguardia hasta presupuestos flexibles para lograr sus objetivos.
Mantener una cultura consistente dentro de una fuerza laboral distribuida es quizás el mayor desafío, pero también es donde Binance sobresale. Fomentamos una cultura compartida basada en el enfoque en el usuario, el respeto mutuo, la comunicación directa y un compromiso compartido con la innovación. No importa dónde se encuentre un empleado, nuestros principios los unen: no discriminación, un fuerte enfoque en el usuario y un impulso incesante para traspasar los límites. La tecnología juega un papel clave aquí, permitiéndonos mantener una comunicación y colaboración fluidas entre zonas horarias.
Por supuesto, persisten desafíos. Las diferencias de zona horaria pueden dificultar la colaboración sincrónica y fomentar un sentido de pertenencia en un entorno totalmente remoto requiere un esfuerzo intencional. Para abordar esto, estamos perfeccionando los flujos de trabajo asincrónicos, invirtiendo en iniciativas sólidas de creación de equipos y creando oportunidades para que los empleados se conecten virtualmente y en persona cuando sea posible.
No para todos, pero es la solución adecuada para muchos
Si bien el control remoto es fundamental para el éxito de Binance, no es una solución única para todos. Funciona mejor para industrias y organizaciones que valoran la agilidad, la creatividad y el alcance global. Para las industrias tradicionales con procesos de oficina profundamente arraigados, o para las empresas cuya cultura ha sido moldeada por décadas de colaboración física, un cambio completo al trabajo remoto puede no ser factible (al menos no todavía).
Incluso dentro del sector tecnológico, existen diferencias notables. Empresas como Amazon, que alguna vez personificaron la innovación, con el tiempo se han asentado en estructuras más rígidas, exigiendo que los empleados trabajen en la oficina tres días a la semana y aumentando ese número a cinco para 2025, mientras monitorean sus entradas. dias de oficinapriorizando el control sobre la flexibilidad. Para estas organizaciones, volver a un modelo basado en oficinas puede tener sentido. Pero creo que este enfoque pasa por alto las tendencias más amplias que configuran el futuro del trabajo.
El trabajo remoto requiere cierto tipo de talento: pensadores creativos, personas motivadas y personas que prosperan con la autonomía. También requiere que las organizaciones adopten una cultura de confianza y responsabilidad. No todas las empresas ni todos los empleados están preparados para este nivel de independencia, pero las recompensas son inmensas: acceso a un grupo de talentos global, flexibilidad incomparable y la capacidad de evolucionar al ritmo de la innovación.
Por qué el trabajo remoto es el futuro
El mundo se está volviendo cada vez más digital, con servicios y productos adaptados a geografías dispersas y grupos demográficos diversos. Este cambio se refleja en la forma en que las personas viven, trabajan y perciben la libertad. El modelo tradicional de desplazarse a una oficina central cinco días a la semana se vuelve inadecuado para esta nueva realidad.
La fuerza laboral también se está globalizando. Los mejores talentos pueden provenir de cualquier lugar, y las empresas que quieran atraer y retener ese talento deben ofrecer flexibilidad. Organizaciones remotas como Binance están demostrando la eficacia de este modelo, creando presión competitiva sobre las empresas tradicionales para que se adapten. A medida que las empresas compiten por los mejores talentos, aquellas que se aferran a viejos modelos corren el riesgo de quedarse atrás.
La IA también desempeñará un papel transformador. A medida que la automatización se hace cargo de tareas repetitivas, la fuerza laboral estará compuesta cada vez más por pensadores de alto nivel: individuos creativos, estratégicos y analíticos. Estos trabajadores valoran la autonomía y la flexibilidad, y los modelos remotos satisfacen sus preferencias. Las empresas que adopten este cambio estarán mejor posicionadas para prosperar en un panorama laboral cambiante.
Dicho esto, priorizar lo remoto no significa abandonar por completo la interacción física. Los modelos híbridos, que combinan los beneficios del trabajo remoto con la colaboración periódica en persona o virtual, ofrecen un término medio prometedor. En Binance, organizamos periódicamente eventos virtuales de formación de equipos, clubes de diversión virtuales y en persona; algunos equipos tienen reuniones regulares fuera de sus instalaciones y nuestros equipos locales se reúnen periódicamente, particularmente en regiones donde contamos con aprobaciones regulatorias. Proporcionan la flexibilidad que los empleados necesitan y al mismo tiempo preservan las conexiones humanas que fortalecen la creatividad y el trabajo en equipo.
Pioneros en el futuro del trabajo
Por supuesto, el trabajo remoto no es universal. Ciertas profesiones, como la atención sanitaria, la fabricación y otras que dependen de la presencia física, seguirán requiriendo operaciones in situ. Pero para muchos puestos administrativos, el potencial del trabajo remoto es inmenso. El cambio será gradual y probablemente llevará décadas, pero es inevitable.
Binance se enorgullece de estar a la vanguardia de esta transición. Nuestro modelo de trabajo remoto no solo nos permite liderar el mundo de las criptomonedas en rápida evolución, sino que también establece un estándar sobre cómo será el trabajo en el futuro. Al priorizar la flexibilidad, la autonomía y una mentalidad global, estamos allanando el camino para otros.
A medida que el mundo continúa digitalizándose y descentralizándose, las empresas que adopten estos principios serán las que prosperen. En Binance, no solo estamos construyendo el futuro de las finanzas, sino también el futuro del trabajo. Y apenas estamos comenzando.