La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) golpeó a la compañía de pago con sede en el Reino Unido con Aproximadamente una multa de $ 2 millones Por lo que describió como “una serie de acciones ilegales”.
Estas acciones incluyen publicidad de costos inexactos y no divulgan adecuadamente los tipos de cambio y otros costos, según el CFPB. Más específicamente, la agencia dice que la compañía FinTech ha maldecido a los clientes en los Estados Unidos sobre los costos de sus cajeros automáticos y no ha revelado adecuadamente otros costos. Esto también alega que cuando las personas enviaron dinero que no llegaron a tiempo, Wise no reembolsó los costos de descuentos dentro del tiempo requerido por la ley. Esto llevó a “cientos de miles de dólares” en daños a los consumidores, facturó el CFPB.
La agencia ha ordenado públicamente Inteligente Para pagar alrededor de $ 450,000 en reparación a los consumidores lesionados y una multa de $ 2.025 millones en dinero civil.
“Al engañar a los clientes, Wise se ha dado una ventaja injusta sobre otros competidores en el mercado de fondos”, dijo el director de CFPB, Rohit Chopra, en una declaración escrita. “Las nuevas tecnologías pueden ayudar a hacer transferencias de dinero más baratas y prácticas, pero las empresas deben ser sinceras y estar a la altura de una ley de larga data”.
La compañía hace negocios en los Estados Unidos a través de una subsidiaria en propiedad exclusiva, Wise US. Recientemente anunció un Expansión en México.
En una declaración proporcionada en TechCrunch, un portavoz de SAGE dijo que el CFPB se había llevado a cabo entre junio de 2020 y mayo de 2021 un “Wise US Inc. Examen de rutina para cumplir con varias leyes estadounidenses sobre proveedores financieros”.
El CFPB, luego en febrero de 2022, destacó ciertas preguntas en las que los hombres sabios afirman que había “operado inadvertidamente para juzgar necesario que la oficina fuera necesaria para dirigirse a sí misma”.
Wise dijo que “tenía el proactivo completo y voluntariamente”, los clientes en cuestión eran un total de $ 450,000. También indica que “cooperó completamente con el CFPB e inmediatamente trabajó para resolver todos los problemas identificados”, la mayoría se resolvió en noviembre de 2022.
La compañía dijo que había concluido un acuerdo con la oficina el 30 de enero, y agregó: “En cuanto, estamos invirtiendo constantemente en nuestro programa de cumplimiento y nuestros procesos para garantizar que mantengamos un marco sólido, incluso en los Estados Unidos, donde Hemos reforzado a nuestros equipos y creamos herramientas sustanciales. »»
Este es el último ejemplo de las compañías de FinTech que están condenadas a prácticas engañosas. Block, la compañía madre de la aplicación de efectivo, recientemente acordó Para pagar una multa de $ 80 millones Como parte de una regulación vinculada a violaciones de la Ley de Secretación del Banco (BSA) y las Regulaciones contra la Flota (AML).
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