Coinbase ha ampliado su herramienta de recuperación de activos de autoservicio para incluir tokens perdidos en la red Solarna, según un 21 de abril molestia.
La característica permite a los usuarios reclamar ciertos tokens SPL aupportados huele por error a sus direcciones de Coinbase sin enviar un boleto de atención al cliente.
La compañía aclaró que no todos los tokens SPL son elegibles para la recuperación, y se alienta a los usuarios a verificar la elegibilidad de los activos antes del proceso.
Además, Coinbase enfatizó que los activos recuperados no se han sometido a la revisión completa del listado del intercambio, y los clientes deben ejercer su autenticidad y seguridad de los activos de juicio.
Capacidad de recuperación de activos
La nueva adición amplía la capacidad de recuperación de activos de Coinbase, inicialmente introducido En diciembre de 2022 para tokens ERC-20 en la red Ethereum. La herramienta de recuperación original permitió a los usuarios recuperar casi 4,000 activos no respaldados por Ethereum que accidentalmente sentimos que la cuenta Coinbase.
Hasta el lanzamiento de esta herramienta, los sensts por error generalmente no eran recuperables porque los empleados de Coinbase y los canales de soporte carecían de acceso a las claves privadas requeridas para revertir tales transacciones.
En febrero de 2024, Coinbase Expandió la función Los tokens se sienten erróneamente usando la cadena BNB y el polígono. Si un usuario intenta recuperar un activo no elegible o usado en una red no compatible, el proceso se enfrentará y los fondos seguirán siendo inaccesibles.
Recuperaciones exitosas que involucran a amantes de más de $ 100 Están sujetos a una tarifa del 5% Aplicado a la porción por encima de $ 100, además de las tarifas de red estándar.
Abordar un largo
La expansión de Coinbase del servicio de recuperación para incluir tokens SPL en Solana refleja un esfuerzo más amplio para abordar un desafío de larga data en Crypto Afustody.
Históricamente, las transacciones erróneas que involucran tokens no compatibles a menudo dan como resultado una pérdida permanente, creando frustración entre los usuarios. Coinbase tiene como objetivo simplificar los procesos de recuperación y reducir la dependencia de la atención al cliente manual al ofrecer una opción de autoservicio.
Coinbase también señaló que más tipos de tokens en otras redes pueden volverse elegibles para la recuperación en el futuro, aunque la línea de tiempo para tales expasiones sigue sin estar claro.
Debido a las limitaciones técnicas y las complejidades específicas de los activos, las cuotas Coinbase no garantizan que todos los tokens perdidos puedan recuperarse a través de las herramientas de la plataforma.