USAA, con sede en San Antonio, nombró a Juan Andrade como su próximo presidente y director ejecutivo, a partir del 2 de abril. la compañía anunció el miércoles.
Andrade, miembro de la junta directiva de USAA durante cuatro años, se une a la empresa procedente de Everest Group, donde se desempeñó como presidente y director ejecutivo desde enero de 2020.
Andrade triunfará pavo realquien anunció su retiro el pasado mes de agosto.
“USAA es una asociación especial, y la junta directiva tuvo mucho cuidado en encontrar a alguien con la experiencia, la visión y el liderazgo adecuados”, dijo el miércoles el presidente de la junta de USAA, Jim Zortman, en un comunicado de prensa. “Juan siente un profundo respeto por nuestros hombres y mujeres uniformados y ha trabajado junto a ellos para ayudar a salvaguardar nuestra seguridad nacional. »
El nuevo director ejecutivo enfrentará desafíos en el mercado de seguros de California, particularmente a medida que los incendios forestales asolan el área de Los Ángeles.
“No hemos dado marcha atrás con nuestros miembros en California, especialmente con los miembros en servicio activo”, dijo Andrade. CNBC JUEVES. “Para nosotros, ese compromiso de brindarles un servicio de clase mundial permanece absolutamente, y ese es el enfoque de nuestras operaciones de reclamos, tal como están actualmente desplegadas para abordar este tipo de problemas”.
juan andrade
Durante su mandato en Everest, un proveedor de soluciones de seguros y reaseguros, Andrade transformó la compañía en un “negocio más globalmente diversificado con un enfoque en la rentabilidad, la eficiencia y la gestión de riesgos”, dijo USAA en el comunicado del miércoles.
En su nuevo cargo, se espera que Andrade continúe su viaje de formar equipos de alto rendimiento, dijo Zortman. Andrade liderará los esfuerzos de USAA para mejorar el servicio a los miembros, impulsar la innovación y fortalecer aún más su posición como líder en servicios financieros para familias de militares, dijo la compañía.
“Estoy emocionado de aprovechar el legado de USAA y continuar innovando para agregar valor a las experiencias de nuestros miembros y ayudar a más familias de militares a lograr seguridad financiera”, dijo Andrade en un comunicado. “Como testigo de primera mano del servicio excepcional que el equipo brinda a nuestros valientes hombres y mujeres militares, es un honor para mí liderar a USAA en su segundo siglo de servicio”.
La junta directiva de USAA dijo en agosto que evaluaría candidatos internos y externos mientras Peacock garantiza una transición sin problemas.
En la Junta Directiva de USAA, Andrade sirvió comités centrados en membresía, riesgo, finanzas y tecnología y como vicepresidente del consejo asesor de la empresa.
En Andrade, USAA vuelve a la tradición al elegir un líder con formación militar. Peacock, que ha trabajado en USAA durante 36 años, fue el primer director ejecutivo de la empresa que no sirvió en las fuerzas armadas.
“Wayne es un líder transformador que ha impulsado a USAA hacia adelante, ha defendido a la comunidad militar y sus familias y ha fomentado un entorno en el que los empleados pueden ser parte de algo más grande que ellos mismos”, dijo Zortman en un comunicado.
Peacock jugó un papel decisivo en aumentar el salario minimo Trabajadores de USAA de $16 a $21 por hora, mientras brindan otros apoyos familiares integrales.
El año pasado, antes de que Peacock anunciara su retiro, USAA anunció algunos cambios de liderazgo. Entre ellos se incluyen el director financiero, Jeff Wallace, que asume el papel de director de auditoría; Brett Seybold, vicepresidente senior y director financiero del negocio de propiedad y accidentes de USAA, que pasará a ser director financiero; y damos la bienvenida a Tami Cabaniss como nuestra nueva directora de recursos humanos.
USAA también enfrenta desafíos regulatorios y legales. La Oficina del Contralor de Moneda emitió un aviso de la USAA el mes pasado orden de cese y desista ordenando a la unidad bancaria de la empresa corregir “una serie de deficiencias” relacionadas con la gestión, las ganancias, la tecnología de la información, el cumplimiento del consumidor, la auditoría interna y la denuncia de violaciones de actividades sospechosas. La orden también impide que USAA agregue nuevos productos o servicios y impone restricciones a su capacidad para ampliar sus criterios de membresía.
USAA acordó pagar en agosto $ 64,2 millones para liquidar una demanda colectiva alegando que sus bancos cobraron de más a miembros militares y veteranos por tasas de interés y tarifas mientras les ofrecían productos que no solicitaron.